2018抢票骗局大起底 当心你抢到的是假票

APP推有偿抢票被指非法牟利

除山寨抢票APP暗藏的“陷阱”，抢票APP还普遍存在退费难、有偿抢票等现象。

张傲是北京一名上班族，他使用第三方抢票软件购买两张回老家延吉的火车票，扣款384元后，订单却一直显示未支付，最后由于超时未支付被取消。他联系客服电话，始终无人接听。如今票没抢到，钱也退不回来。

退款难并非个案。探员查询一家消费投诉平台发现，大量消费者反映曾遭遇此问题。有消费者称，退票后两个月未收到退款。

该消费投诉平台上，一家名为乐游商旅的公司频频出现退款逾期投诉。探员注意到，在APP应用商店中，抢票达人、火车票TM、快订火车票这三款APP，同属于乐游商旅旗下。

1月23日，探员使用抢票达人APP购买一张北京到唐山的火车票，票价40.5元，另需支付5元服务费。购票成功后，探员发起退票。

12306客服称，1月23日19时37分已退款成功，收单行是支付宝。探员根据退款流水单号询问支付宝客服，答复是退款进入乐游商旅的账户。

乐游商旅的客服人员证实，退款确实进入公司账户，将由系统自动退款给用户，预计15个工作日内退回。

对此，12306客服表示，如果通过其他网站出现退票问题，12306不予受理。

一些网站和APP推出的有偿抢票服务也被指涉嫌非法牟利。这些收费被冠以各种名目，如“加速费”或“加速包”等，分为几个档次，从几十元至100元不等，消费者出价越高，抢到票的概率就越大。有的网站还诱导用户花钱充VIP，充值成功后发放几张加速券。

多款抢票APP设置了数十元不等的加速费。

有网友质疑，这与黄牛收钱帮人加塞没有区别。但为了抢到一张火车票，一些网友也只能无奈地接受。

多位购买某抢票软件“50元加速包”的网友表示，几天了也没抢到票。另有网友称，用一些抢票软件会被默认勾选最高40元的“极速抢票”，且没有任何提示。