渭南市澄城县“点线面”结合打好信访矛盾化解攻坚战

视点网讯：（通讯员 王虎军）今年以来，澄城县将信访矛盾化解攻坚战作为当前重中之重，注重改进工作方式方法，强化在源头化解、控制增量、减少存量上下功夫，全力开展信访矛盾化解攻坚战活动。

一是坚持“点”上突围，个个击破。对全县范围内重点信访问题、重点群体、重点人员和未息访的信访问题全部纳入化解攻坚的范围，进行拉网式摸排、战役式化解、清单式跟进，一件一件落实，一件一件销号，形成了立体化、地毯式的化解体系。同时坚持周分析、月通报、季研判制度，通报工作情况、分析研究问题，提出应对措施。加强问题办理的跟踪督办，采取电话、发函、网上、实地督办等方式，确保每一个重点问题都能措施到位、跟踪督查到位、化解落实到位。

二是坚持“线”上联动，合力攻坚。由县委主要领导亲自召集信访联席专题会议，对案件办理情况进行亲自安排、亲自部署，并层层传导压力，分解落实任务。对正在办理的案件，现场进行协调，分析、研判，实行信访办理质量督查点评和重点信访案件化解进展通报机制，落实“预警督办”制度，督促责任单位和镇办化解信访突出问题各项措施的落实，确保交办的重点信访事项如期保质保量办结，力促信访积案清仓见底。

三是坚持“面”上夯实，做强基础。进一步完善信访业务制度规范和操作办法，优化工作流程，简化工作环节，注重提高效能，实现对信访事项的及时办理反馈，有效防止因受理办理不及时、不到位，引发越级上访、非正常上访、群体性事件基因信访问题引发的负面新闻舆论炒作。同时注重对信访法治宣传教育，做到对干部经常性培训，对信访群众常态化宣传，为实现阳光信访、责任信访和法治信访奠定了良好的基础。（完）