渭南市澄城学习借鉴“枫桥经验” 打造阳光信访品牌
- 视点网
- 雷泉
- 2020-07-15 10:39
视点网讯:(通讯员 雷泉)群众信访是关乎社会稳定的“晴雨表”,也是探索进国家治理体系和治理能力现代化的新途径。近年来,澄城县认真学习“枫桥经验”、打造阳光信访品牌,以创建“人民满意窗口”为目标,以抓源头、重排查、强化解、减存量、稳民心为基本思路,全力推进阳光信访、责任信访、法治信访,进京赴省去市访量大幅下降,2019年荣获“陕西省信访工作先进县”称号。
一是初访接访“治源头”,抓早抓小减存量。重视初信初访办理工作,办理初信初访事项时件件做到“三见面”,即与责任单位领导见面,相关领导要听取工作情况汇报并指导调查处理工作的开展;与信访人见面,当面听取信访人的意见,认真核实情况;与相关的其他当事人见面,首办责任人员要当面听取其意见建议。网上信访则实行线上登记、线下办理,方便信访人反映诉求,以人民为中心,让信访群众满意。建立预警督办机制,每月通报进京赴省市上访、交办件办理等情况,将矛盾化解在早期、问题解决在基层。
二是化解积案“治顽疾”,全面排查除梗阻。将重点人在信访信息系统中标记,接入全国系统,公安机关通过识别身份证及时控制信访人。推行“零报告”制度,对重点人员“行知去向、动知轨迹”,确保及时预警,快速交办,适时督办。开展各类矛盾纠纷排查,全面摸清底子,针对缠访闹访,分类制定化解方案,定点追踪,逐个击破,推进“事要解决”。对信访突出问题和历史积案,实行县级领导包抓,坚持“三到位一处理”要求,全力推进积案清零攻坚任务。
三是多元调解“化心结”,下移重心强基础。把“访”的问题导入“调”的机制,在10个镇(街)设立人民调解大厅,聘请“两代表一委员”、法律工作者、政法系统退休人员等组成调解委员会,开展“人民调解进万家”“矛盾纠纷集中大排查大调处”等活动,用“百姓事百姓议、百姓理百姓评”形式对群众矛盾纠纷进行调查评议听证,积极化解各类矛盾纠纷,真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。(完)
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