视点网讯：11月20日傍晚，延安地区迎来了今年入冬后的第一场雪。延安铁路公安处延安站派出所第一时间启动应对极端恶劣天气预案，动员全警奋战一线，全力确保铁路运行畅通以及旅客出行安全。
因受降雪影响，延安火车站多趟列车相继出现晚点状况，候车室滞留旅客230余人，售票厅出现大批退票改签旅客。为了保障辖区治安秩序，派出所负责人立即指派6名备勤警力增援一线执勤力量。一方面，组织警力对进出站口通道积雪进行清扫，铺设防滑草垫与地毯，并安排专人对进出站旅客进行安全提示与宣传。另一方面，加大站序维护力度，提前与车站客运部门做好对接，动态掌握列车晚点与旅客滞留情况，共同安抚候车室滞留旅客不安情绪，积极解答旅客疑问，同时加强售票厅巡逻打防，维护好退票改签秩序。在此期间，民警积极开展爱民服务活动，帮助老弱病残旅客安全乘车，提供热水以及便民服务，共做好人好事13件，受到旅客群众的一致好评。
面对突至的雪情，以及骤降的气温，延安铁路警方迅速反应，履职尽责，顶风冒雪开展各项工作，全力为旅客安全出行保驾护航！（通讯员：陈佳佳）
