靖边县公安局巡警大队接警员杜建娥:默默奉献,用青春坚守着那份责任

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视点网讯:杜建娥,女,39岁,大专学历,2005年在靖边县公安局巡警大队从事接警工作至今。爱岗敬业、无私奉献、助人为乐、温柔善良是她不变的品格。16年的接警经历,10平方米的接警室,锤炼了她永不退色的那份责任。

16年中,她接警6万余起,完成重特大警情指挥调度193次,处置紧急救助警情47起。她清楚地记得,一天深夜,报警台电话响起,电话那端一名哭泣的女子断断续续的说:“我不想活了,我要跳楼!”“请冷静,你能告诉我发生了什么吗?你在哪里?”杜建娥急切地询问着,然而电话那头却传来“嘟嘟嘟……”的声音。杜建娥反复回拨电话,都无人接听。事态紧急,杜建娥立即汇报领导,并通知在外巡逻的民警密切关注街面楼顶有无异常及有无群众围观跳楼情况。报警人的电话依旧无人接听,杜建娥心中十分担忧,看着电话她突然想到可以用手机号码添加报警人微信,说不定可以在朋友圈发现线索呢!她不敢迟疑片刻,立即添加报警人微信,翻看着对方的朋友圈,发现报警人在朋友圈宣泄着对丈夫的不满,杜建娥瞬间明白了。同时,对方通过了她的好友验证,杜建娥以热情关心的语气和报警人进行试探性的沟通,经过杜建娥36分钟的劝导,报警人终于想开了,从家属楼楼顶走了下来,接着被赶来的出警民警送回家。听到报警女子安全解救,杜建娥紧张的心慢慢趋于平静。

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16年来,她帮助走失儿童、寻找迷路老人、劝说自尽者、救助遇难群众。。。。。。这样的事例数不胜数,其实警情中更多的是小警情、小纠纷、小事故。不管大情小事,她都能做到耐心细致、认真负责。

俗话说的好:做好一件事不难,坚持一天两天容易,难的是长年累月做好每一件事。但是,杜建娥她做到了。她从青春少女到两个孩子的母亲,将最美好的青春奉献给了接警工作。她用16年的青春坚守着这份“有警必接、有难必帮,有险必救”的责任。(马茹)

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