靖边县：为母治病丢档案 民警联手帮寻找

视点网讯：“感谢警察，谢谢你们不遗余力为我找回了学籍档案！”，7月26日，大学生小李将印有“人民好警察，群众贴心人”的锦旗送到靖边县公安局指挥中心，并激动地说。

7月21日，靖边县公安局指挥中心110报警服务台接到刚毕业大学生小李报警称:他和母亲到靖边县医院看病，因慌忙将学籍档案袋丢在了共享单车前边的储物箱中，安置完母亲住院后再找共享单车不见了。学籍档案太重要了，我和学校联系也无法补办，我要报名考试，请你们帮我找找......

接警后，指挥中心立即指派靖边县公安局县医院警务室、靖边县公安局西郊派出所前往帮助查找。处置民警经过几个小时的巡查，找到了小李使用过的共享单车，但是档案不见了。听着民警反馈情况和小李不断的求助，指挥中心接警员李磊，立即联系小李到指挥中心利用视频监控系统进行查询。通过警察和视频的有效互补，经过25个小时不断的查询询问，7月22日下午3时许，终于联系到保存小李档案的热心群众。找到失而复得的学籍档案，小李激动不已，连声对民警表示感谢。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。靖边县公安局指挥中心110报警服务台充分发挥联系群众、服务群众的桥梁和纽带作用，用心用情解决群众“急难愁盼”问题。今年上半年先后帮助群众找回走失小孩老人28人次，帮助群众找回遗失物品12件次。（马茹）