府谷县富昌路便民服务中心东路社区携手县烟草专卖局开展创文入户宣传活动

视点网讯：为切实摸清府谷县居民的呼声和期盼，增强群众的获得感、幸福感、安全感，助力争创全国文明城市，进一步提高居民对创建全国文明城市的知晓率、参与率和满意度，8月11日，府谷县富昌路便民服务中心东路社区携手“创文”下沉单位县烟草专卖局积极开展创建全国文明城市入户宣传活动。

敲门入户 提高知晓率参与率

“您好，我是社区工作人员，府谷县正在创建全国文明城市，这里有份调查问卷麻烦您填写，感谢您的支持。”一声声文明用语敲开了居民刘阿姨的家门。社区工作人员向刘阿姨说明来意后，刘阿姨热情地招呼着他们。“您是否知道十大文明用语？”“知道。”“您是否知道讲文明、讲礼貌、讲公德？”“知道。”刘阿姨仔细地看着调查问卷的内容，“创文”网格员在一旁耐心地引导其填写调查问卷，并讲解创建全国文明城市的内容及意义。

类似的一幕，发生在府谷县的大多数社区里。社区工作人员根据居民的作息规律，充分利用早上、下午、晚上各时间段入户向居民发放《府谷县创建全国文明城市倡议书》《府谷县创建全国文明城市实地考察点位建成区内社区（居民小区）测评标准》《府谷县创建全国文明城市应知应会知识》等宣传资料，通过居民填写《府谷县创建文明城市群众调查问卷》提高居民的知晓率和参与度。他们携带宣传物品穿梭在大街小巷，深入小区各楼栋与居民“一对一、面对面”宣传，积极动员居民参与全国文明城市创建，营造文明、和谐、友爱的创建氛围，并号召居民从身边小事出发，用自己的实际行动支持创建全国文明城市工作。“作为一名普通群众，要从身边小事做起，不乱扔垃圾，不闯红灯，斑马线主动礼让行人，多参加志愿服务活动，为创文尽绵薄之力。”填写完调查问卷后，徐女士说道。

真抓实干 提高满意度

据了解，富昌路便民服务中心东路社区分别在第二十一片区和第二十二片区，二十一片区由县环保局牵头，县民政局、县盐业公司配合，二十二片区由县文旅局牵头，县烟草专卖局、供热公司、民政局配合，二十二片区“创文”下沉网格员县烟草专卖局主要负责人组织单位20多名干部到东路社区水泥厂家属房开展创文入户宣传活动，对138户进行创建全国文明城市入户宣传。接受过培训的下沉“创文”网格员在社区网格员引导下“零距离”入户开展工作。通过入户自查，了解群众对创文工作的支持程度、对社区和政府工作的意见及做好创文工作的相关建议等。通过入户收集到社区居民反馈的意见集中在环境卫生、文明素质、文明交通等方面，后续相关部门还将针对群众反映的热点、难点问题进行整改，逐步解决群众“急难愁盼”问题，进一步提高广大群众的幸福感和满意度。

多措并举引导群众积极参与

府谷县各“创文”片区将会多措并举继续深入常态化宣传。通过组织社区干部、志愿者、党员报到下沉“创文”网格员等方式全面进行入户调查，做到广覆盖、深了解；积极开展新时代文明实践活动，充分依托新时代文明实践站的功能开展形式多样的活动，让居民真正了解新时代文明实践的具体意义；通过每周在社区、公园、广场等地开展创文有奖知识问答、派发宣传单张等方式普及创文内容，提高创文知晓率、参与率和满意度；采取“线上+线下”的方式，线下采取“创文”下沉网格员联系小区居民开展创文入户工作，“创文”下沉网格员定期到包抓居民家中全面普及创文知识，严格压实网格单位责任，确保入户真实见效，线上在微信公众号推出创文问卷知识有奖问答链接，引导群众积极参与，切实提高群众知晓率、参与率和满意度。（通讯员：周丽芳）