咸阳咸通酒店举办《礼赢绩效，服务迎未来》服务礼仪培训

视点网讯：2022年11月1日——2日，咸阳咸通酒店开启了第一期《礼赢绩效，服务迎未来》服务礼仪培训，酒店的管理层、前台、餐饮部、客房部、工程部、保安部参加了此次培训。

为进一步激发员工热情服务意识，提高员工职业道德素养，提升顾客体验值，打造“情满咸通”的服务品牌，本次培训会特邀中国商业股份制企业经济联合会（商务礼仪）智库专家、高级注册礼仪培训师、陕西艺礼文化传播有限公司负责人任清芳；国际注册礼仪培训师认证管理中心金牌礼仪培训师齐颖倩老师赴咸通酒店进行“礼商赢绩效，服务迎未来”优质服务礼仪课程培训，针对商务宴请礼仪进行了具体“实战演练”模拟培训。

齐老师以精彩的案例分析、专业的知识结构着重对社交礼仪的形体语言、沟通技巧、职业装规范及会客礼仪等方面进行了详细讲解。从个人穿着打扮到商务往来，结合日常工作案例详细讲解了仪容、仪态、微笑、手势、鞠躬、握手礼仪、电梯礼仪、介绍礼仪等相关知识。并特意针对商务宴请礼仪座次、点菜、上菜、撤盘、勘酒、倒茶等餐桌文化进行了讲解和“实战演练”。通过穿插互动游戏，使参训员工明白：任务前期有效的沟通和指令的确认以及大家通力配合、相互信任和始终专注多么重要。

通过培训，大家一致认为企业和个人形象，是一种现代事业成功的必修课程之一。同时服务礼仪能有效的提高服务意识，改善服务心态，树立团队精神，为酒店树立更好的形象，创造良好的社会效益和经济效益。使员工更形象、具体地掌握了第五代规范的酒店服务礼仪，对培养和造就一支服务规范、礼仪文明的员工队伍具有十分重要的意义。

今后，咸通酒店将继续秉承“服务一流、管理一流”的目标，将规范礼仪和管理标准践行于各个岗位的实际工作中，为宾客提供更加优质服务和温馨、舒适的旅居环境。