山东省沂水县夏蔚镇“四个坚持”做好热线首发工作

视点网讯：近年来，山东省临沂市夏蔚镇始终高度重视12345热线办理工作，严格践行“做好‘12345·沂水首发’工作、抓发展，促振兴”的明确要求，坚持以“反映过一次、无需再反映、一次办好”为工作标准，以“群众满意度提升、信访下降、舆情下降”为外在评价依据，树牢以发展解决问题的理念，不断创新工作机制，畅通办理渠道，提高工单办理成效，提升群众满意度。努力把“12345·沂水首发”平台打造成“为民办事的权威、完善工作的指南、改进作风的利器、沟通社会的平台”。

一是坚持高位倾斜。主要负责人重点调度，分管副书记全天候督促，各大办主任、管理区书记具体落实，定期召开联席会分析研判推进。

二是坚持属地管理。用好八个大办，大力实施党委、大办和村三级书记负责制，凝聚站所、管理区、村两委成员等镇村干部力量，强共识重担当，做实做细民生关切，在解决群众疑难愁盼诉求中践行沂蒙精神。

三是坚持攻坚克难。针对重办疑难工单，积极整合纪委监委、组织、法院、检察院等职能部门，严格按照三到位一处理原则，通过构建工单移送、会商研判、联合监督、回访评估、动态预警等五项机制，形成解决群众诉求的合力。

四是坚持把12345•沂水首发工作作为群众民生需求的任务清单。对工单进行总结梳理，建立台账，结合一线调研，掌握各村发展的短板弱项，为谋划发展、破解难题提供方向和依据。深入践行以人民为中心的发展思想，用发展的眼光来解决工作难题，借力干部作风整顿，倒逼镇村干部转变工作作风，力争从本领恐慌到行家里手，不断深挖资源优势，助力村集体增收，谋划发展从而解决群众“急难愁盼”问题。（王芳 张俊）