视点网讯:“一分没少,真是太谢谢你们了!”6月17日,旅客黄女士在认领回了自己遗失的放有25000元现金和外币之后,对衢州站工作人员表示了感谢。
据了解,黄女士乘坐的是当天的k1258次列车去丽水,上车后才发现竟自己装有25000元现金和外币的包遗忘在候车室。当黄女士再回想起来寻找自己背包的时候,此时列车已经发车出站。他急忙找到列车长寻求帮助。知晓这一情况后,列车长帮其联系到了衢州站的工作人员,工作人员得知后立即前往候车室,迅速将黄女士遗失的背包找回。
据悉,金华车务段建立了“i浙里”党内客运服务品牌,通过用心用情的服务理念,提高客运服务质量,打造一路畅行的优质服务,并秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨,推出了“五心、五爱、五畅”特色工作法,让旅客真切感受到“用心用情、一路畅行、爱在这里”的服务理念,切实将铁路客运服务落到实处,让旅客出行更感温馨,旅途更加美好。(张露萍)
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