视点网讯：自6月20日起，铁路部门提供“静音车厢”服务的动车组列车新增20列，拓展至92列动车组列车，可更好满足广大旅客对安静乘车环境的需求。国铁集团客运部有关负责人介绍，旅客可通过铁路12306自主选择购买“静音车厢”车票，并遵守“静音”约定，在车厢内保持安静，使用各类电子设备时须佩戴耳机或关闭音源外放功能，将手机调至静音或振动，照看好随行儿童，避免喧哗，共建共享文明、温馨、安静的列车旅行环境。
随着社会的高速发展，生活节奏的不断加快，选择铁路出行的旅客日益增多，但是大多数乘车出行都会伴随着各种喧哗和吵闹，这也降低了人们的乘坐舒适度，尤其是对于忙碌了一天需要休息、工作或学习的旅客来说，一个舒适安静的环境显得尤为重要。“静音车厢”的推出，不仅体现了铁路部门的人性化服务，更为需要舒适静谧环境的群体带来了福音。
“静音车厢”的推出是铁路部门在提升服务质量、满足旅客群体差异化需求的一次重要尝试。虽然现在也面临车厢无法保持绝对安静、个别违规等等的挑战，但是相信在铁路部门不断地努力下，“静音车厢”会越来越普及，为更多的旅客提供一个更加舒适、宁静的出行环境。除此之外，希望铁路部门能推出更多人性化、多元化的服务改革，让旅客出行体验更加美好。（张露萍）