四川省三台县多维协同助推人社基本公共服务提质增效

视点网讯：（通讯员 骆佳诚）为进一步提升人社基本公共服务均等化、普惠化、便捷化水平，三台县深入贯彻落实国家和省、市关于推进基本公共服务标准化建设的决策部署，立足县域实际，创新工作思路，通过多维协同发力，推动人社服务提质增效。

一是“专班+试点”构建标准化服务体系。坚持高位推动，成立由局主要领导任组长的人社基本公共服务标准化建设工作领导小组，下设综合协调、事项编制、业务培训3个专项工作组，形成“专班推进、分工协作”的工作机制。科学制定《三台县人社领域基本公共服务标准化建设实施方案》，明确任务清单、责任分工和完成时限，确保标准化建设有序推进。按照“试点先行、分步推广”原则，选取县级人社服务大厅、5个乡镇便民服务中心、5个村（社区）及5个银行网点作为首批试点单位，通过典型示范带动全县标准化建设，试点经验被人社部官网及省、市主流媒体宣传推广。目前，建成基层人社服务平台440个，社银合作网点20个，配备专兼职人员500余人。

二是“集成+下沉”提升便民服务效能。聚焦群众办事需求，全面梳理人社公共服务事项141项，逐项明确办理条件、申请材料、办结时限等要素，并通过线上线下多渠道公开，实现服务流程透明化。深化“一件事一次办”改革，联合医保、税务等部门整合推出“退休一件事”“社会保障卡居民服务一件事”等2个高频服务场景，优化办理环节，压缩办理时限，群众办事效率提升20%以上。推动服务下沉延伸，精准下放乡镇办理事项64项、村级办理事项25项，并配套编制标准化《操作手册》，助力实现群众“就近办”“家门口办”。

三是“数字+政策”激发惠企利民动能。创新政策服务模式，梳理编制《三台县2025年人社惠企政策汇编》《三台县激励各类人才支撑引领县域经济高质量发展和服务乡村振兴政策汇编》，在全县率先将18项人社惠企政策、141项服务事项接入“三台县惠企政策智能咨询+Deepseek”平台，动态更新政策汇编，实现政策咨询“一键查询”，为企业群众提供精准政策指引；常态化收集企业和群众意见建议，针对性优化参保登记、资格认证等高频事项服务，持续提升服务效率，企业和群众业务办理满意率达95%以上。