德芙礼盒广告被罚80万，暧昧文案踩了红线

11月12日，“上海市场监管”公布长三角三省一市联合选取的12起违法广告典型案例。德芙旗舰店的运营方因七夕一则礼盒短视频被罚80万元，是这批案例中处罚金额最高的一起。

通报显示，上海宗正食品有限公司作为快手平台“德芙官方旗舰店”的运营主体，于2026年8月为推销“德芙巧克力七彩缤纷礼盒”，自行设计、制作并在店铺内发布宣传视频。文案写道：“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了抖音，驾车2小时送了过来，很甜。”监管部门认定，该内容把对待感情的不忠行为包装成“甜蜜体验”，宣扬错误婚恋观，违背社会良好风尚。2026年10月，上海市普陀区市场监管局依据广告法对当事人罚款80万元。

事情在8月下旬已经发酵。8月23日有网友发文吐槽文案用语暧昧、三观不正；8月24日，客服回应媒体称“视频内容为个人创作，不代表品牌立场”“如果您不喜欢可以划走”，被指推诿，争议进一步升级。8月25日，涉事视频下架，德芙官方账号发布致歉声明，承认视频由第三方店铺运营团队创作发布、未严格执行品牌方内容审核流程，“但无论问题产生于哪个环节，内容发布于德芙官方渠道，我们都负有责任”。

生意上的反应来得很快。飞瓜数据显示，8月25日下午5点，涉事直播间已连续直播17小时，预估销量51件、销售额约1000元；而事发前两日，该账号单日销量约200件、直播销售额超过4000元。

处罚依据在广告法里写得很明确。第九条规定广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚；第五十七条规定，发布有第九条禁止情形的广告，对广告主处20万元以上100万元以下罚款。80万元落在这一区间的中上部。

同批公布的12起案例里，还有用“888元红包”诱导点击、以小字标注198元会员费的壁纸应用广告。今年以来，长三角三省一市市场监管部门共查办各类广告违法案件10463件，罚没金额5770万元。

对品牌方来说，这单生意的账并不复杂：内容交给第三方运营，责任不会随之转移。广告法罚的是发布主体，而发布渠道挂着谁的名字，谁就要为那几行字负责。

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