微软Outlook等多项服务宕机，中断数小时

11月13日，“微软多项服务宕机”冲上热搜。据央视新闻等媒体报道，美国东部时间11月12日，微软旗下Microsoft 365、Outlook、Teams及其他应用持续中断多个小时，影响大批用户。

故障追踪网站Downdetector的数据显示，美国东部时间13时许，Outlook的问题报告量达到峰值138058起，到傍晚降至约34490起。截至17时47分，Microsoft 365的问题报告数量降到近13000起，Teams访问故障报告为763起。

微软当天早些时候给出原因：多台服务器因负载过高意外离线，并非访问流量激增。公司在状态更新中解释，部分基础设施负载升高，一台服务器在自动健康检查中发生故障，随后多台服务器意外不可用，压力被转移到剩余基础设施上。

波及范围不止微软自家产品。OpenAI表示正在调查Microsoft连接组件的问题，新建连接可能中断，相关工具也无法正常使用；Anthropic称已确认上游供应商的问题影响到其Microsoft 365连接器。

恢复过程分几步走。微软称正在测试一项修复方案，同时启用替代检查方法，让受影响的服务器重新上线，并把流量尽可能切换到备用路径。到美国东部时间18时，公司表示仍在努力恢复，已观察到有限恢复，用户正逐步重新连接。

国内社交平台上，不少用户把这次宕机称作“提前放假”，也有人担心邮件、会议和审批被打断。对企业来说，邮箱、文档和即时通讯集中在少数云服务商手里，一次区域性故障会同时影响考勤、合同流转与对外联络。

截至发稿，微软尚未公布故障的具体诱因，也没有说明受影响的用户总数。