扬帆起航 铸就辉煌—陕西长武农商银行开业一周年

党建领航

一年以来，长武农商行坚持全面从严治党，坚持开展“两学一做”学习教育活动，认真学习习近平总书记系列讲话，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，向党中央看齐，在政治上站稳立场、思想上辨明方向、行动上令行禁止，提升思想定力、行动定力和政治定力。始终坚持正确政治方向，加强对宣传思想领域的统筹引导。围绕“两学一做”和长武农商行业务发展规划，做好思想引导，营造良好的学习氛围，从而把落实我行各项决策部署及依法治行引向深入，凝聚全体员工的共识。

聘请4名县人大代表、10名政协委员担任长武农商行党风行风监督员，定期不定期对各网点服务质量、廉洁自律情况进行巡查。在全辖开展“严纪律 转作风 优服务 提效能”活动和“整风肃纪”活动，活动开展以来共走访客户92人,下发各类调查问卷100余份,筑牢了党风廉政建设防火墙，为各项业务的稳健发展营造了良好的氛围。

用心服务

用心服务，客户至上。过去几十年，几代信合人始终坚持“用心服务，客户至上”的服务理念，不断覆盖遍及城乡的服务网络，不断丰富金融产品，不断提升服务水平，为广大客户提供了优质高效的金融服务。

改制后，全行上下齐心协力，不断加大营销力度，急客户之所急，想客户之所想，以农户建档评级授信为依托，进村上户，采集信息、调查、受理信贷业务，为农民提供了便捷的金融服务；开展金融知识下乡宣传活动，足迹遍及全县所有乡镇村庄的大街小巷、田间地头。一年来，长武农商行累计开展金融知识下乡等各类金融宣传活动66余次，发放各类宣传单页、宣传品2万多张（套），打通了金融服务的最后一公里。

一年以来，长武农商行以“抓服务，树品牌”为主线，全员牢固树立“用心服务，客户至上”的服务理念，用现代金融企业服务标准在城区进行强化培训，再向基层全面推行，并定期进行检查，将优质文明服务标准化。通过开展服务专题培训、不断提升员工服务水平、强化服务的监督与考核、打造服务标杆、评选服务典型等举措，服务态度、服务效率、客户满意度、精细化、多元化、差异化服务水平不断提升，一个个温馨的提示、一句句暖心的问候，一项项贴心的服务，无不彰显着长武农商行的服务品牌。

情系“三农”

精诚所至，金石为开，一年以来，长武农商行牢牢把握市场脉搏，抢抓机遇，始终把支农支小工作摆在突出的战略性地位，不断创新金融产品和服务方式，加快创新步伐，加大金融支持力度，提升金融服务水平，积极支持农户、个体工商户和小微企业的发展，金融产品不断创新和丰富。针对小微企业、三农客户的资金需求特点，因地制宜，从大处着眼，从小处落实，量体裁衣，大胆创新，结合客户特点和需求，推出了 “致富贷”、“工薪贷”、“园丁圆梦贷”等多款产品，取得了显著成效。以手续简便、办理快捷、还款灵活、决策链短等独特优势，为三农、小微企业提供高效、便捷的金融服务；发放家乐卡5429张，授信总额30494万元，累计发行富秦卡234820张，布放POS机290台，布放助农E终端163台自助设备26台，手机银行33970户。