黑龙江雪乡赵家大院宰客当事游客再发文:只要能评价就不要补偿

官方回应：涉事旅馆已处罚款并停业整顿

1月4日，雪乡景区主管部门黑龙江省大海林重点国有林管理局对“宰客”事件公开回应，称帖文中所指“赵家大院”不位于雪乡景区，而是临近的永安林场个体家庭旅馆，经营者为外来承包人员。目前，已对赵家大院家庭旅馆业主处以59360元的罚款，同时将其列入不诚信家庭旅馆“黑名单”，通过雪乡景区大屏幕予以曝光，并责令其停业整顿。

针对帖文中曝出的种种问题，当地主管部门进行了回应。对于“乘务员”向游客推销门票一事，主管部门称责令客运公司加强内部监管，与司乘人员签订服务承诺书，如出现类似问题即终止合作。

1月4日下午，南都记者致电涉事的赵家大院。接电话的人自称是房东请来看房子的，并表示目前已停业，原经营人员已撤离。

雪乡家庭旅馆：有客人因此退房

“我们现在也特别气愤，雪乡的名声被个别无良店家破坏了”，1月4日下午，位于雪乡核心景区外四十公里的蒋春霞家庭旅馆店主蒋春霞告诉南都记者，赵家大院事件发生后，自家的旅馆暂未受到影响，但其他的旅馆有客人因此退房。

蒋春霞告诉南都记者，自己是二浪河人，来雪乡开家庭旅馆已经七八年了，“雪乡的容纳量是有限的，房价高也有被游客抬起来的。”蒋春霞表示，这几年来，来雪乡的游客一年比一年多。“往年团队游的游客要多一点，今年散客多一点。”

蒋春霞称，在假期等旅游旺季，住宿价格确实比平时高。网友“一木行”的帖子中表示，元旦假期时，赵家大院原定每晚276元的房间年末涨到了1009元。1月4日下午，南都记者在携程官网查询发现，目前雪乡景区的家庭旅馆住宿价格已回落，未出现千元以上的情况。“因为假期已经过去了。”蒋春霞说。

“雪乡的交通非常不便，生活用品都要从120公里以外的地方运过来。”对于雪乡物价高的情况，蒋春霞觉得，比外面高一点是有原因的，但她也表示，政府部门关于物价查的很严格，不会出现特别高的情况。

对于赵家大院事件，蒋春霞表示，自家客栈经营多年，口碑很好，生意没有受到太大影响。她表示，政府部门对景区旅游业的管理也越来越严格，定期核查家庭旅馆的情况，希望游客不要因为个别现象而否定整个雪乡。

另一家雪乡景区附近家庭旅馆的店主告诉南都记者，雪乡的家庭旅馆中，因为没有客源，很多本地人都将旅馆承包给他人经营，赵家大院就是承包出去的。