刘强东：京东的目标是成为全球最大的电商公司

新浪财经讯 1月24日消息，京东集团董事局主席兼执行官刘强东出席2018冬季达沃斯讨论会。

被主持人问到京东名称的由来时，刘强东略显尴尬，称是初恋女友的名称与自己名称各取一个字而来。不过更尴尬的是，当时刘强东的妻子章泽天就在观众席中。“真希望她没在现场”，刘强东说。

创业之初，京东就是在中关村租了一个4平米的小柜台，从卖电脑的多媒体配件开始，当时最多是12个店。而且因为2004年遭遇非典，为了防止员工感染非典，因为面对面交易感染非典的可能性比较大，所以刘强东把12个店临时关掉，给员工很多方便面、火腿肠、矿泉水，让他们呆在家里不要出来。

通过这件事，京东的管理层开始意识到， 我们既然不敢跟客户见面，为什么不在网上卖东西呢？这样交易就可以不跟客户见面了，没有感染非典的风险，于是开始萌生了做电商的想法。当时当当网在中国B2C电商里面是第一名，知名度非常高，亚马逊也买了中国一个公司，竞争非常激烈。

而且在2004年的时候，网上有很多假货、水货、商家们进行价格的欺诈、服务的欺诈，市场非常混乱。刘强东称，他要建立一套全新的规则，“所以定了永远不要销售水货、假货，要给每个消费者开发票，保证产品的量，同时建物流，要做全世界体验最好的电子商务公司。”

但是因为创业时资金有限，京东没有办法一夜之间进入所有的品类，所以2004年只有IT品类，然后后来进入数码，再后来进入手机，然后大概每隔一年会增加一个新的品类。“一直到2010年的时候，基本上所有品类都有了，用了6年的时间。”刘强东回忆道，“当我拥有第一个办公室的时候，办公室有根柱子，我就写了四个字叫‘只做第一’。”

目前，京东员工已经达到了16万余，去年一年增加了3万于名员工。但刘强东表示，“我觉得并不是市值我们第一追求，而是我们创造的社会价值。”

谈到京东目前的成绩，其实互联网零售发展到今天，中国的用户体验已经远超国外。在国内京东货物送达时间平均只需要6个小时。“我们在中国57%的订单可以在6个小时的送达，97%的订单在20个小时送达，不仅在北京、上海这样的大城市，包括中国无数的农村都可以做到。”

“在北京其实根本不需要6个小时，大概平均3个小时左右就可以送达了。”刘强东介绍到，京东北京已经叫“311”时限，每天上午11定之前下订单，当天下午5点之前送到，如果当天下午5点下订单，当天晚上10点钟送达，夜里12点下下订单，第二天早上送达。

谈到京东全球化的发展战略，刘强东表示他会分三步走，第一步，希望把全世界所有优质的品牌、产品都能够带到中国去，第二步，会首先沿着东南亚，按照中国“一带一路”的战略布局东南亚、中东，第三步，最后再到欧美。

在全球布局时，不同的国家会采取不同的策略。“比方东南亚，我们选择的是找当地的合作伙伴和他进行共建，从零开始做的方式，但并不排除在某些国家和地区我们可能采取收购的方式。”

刘强东坦言，“我目标是希望京东成为全球最大的电商，不只是在中国，而且我也认为，未来10年，中国最大电商公司也一定是全世界最大的电商公司。”

在回答主持人提问时，刘强东也分享了比较私人的内容，例如作息，例如多重角色。他如果在北京，通常一天是7点多钟起床，8点半全国所有的高级经理都要开个早会，开早会后上午会安排内部、外部的会见、见面，处理微信，还有邮件。

谈到自己的多重角色，刘强东表示，“我觉得每个人要有家庭，肯定希望自己在父母面前是一个好的儿子，在妻子的面前是好丈夫，在自己子女的面前是好父亲，在公司我希望我是好的老板，在合作伙伴那儿我希望是一个非常好的合作伙伴。”每个人其实都会扮演不同的角色，每个角色都有不同的追求和自豪感。