手机号何时能“异地销户”？工信部放话了！

各地数据系统难以互联

“离网用户”考核有压力

记者调查了解到，通信运营商的技术能力限制、集团公司的考核压力和无利可图等问题，是影响通信运营商解决手机号异地销户问题的主要原因。

当前，运营商数据系统存在“划地自守”、难以互联的问题。江苏联通相关负责人表示，之所以不能异地销户，主要是因为销户需要核验客户本人的身份、购买的套餐以及是否欠费等信息，涉及省与省之间系统的对接，工作难度比较大。

“目前，运营商在每个省的系统，都是独立的。”她说，“销户要处理很多信息，比如你的号码有没有欠费，有没有合约，是否具备销户条件等。如果省与省之间的系统没有打通，在本地无法读取异地系统内的信息。”

这一点，得到了工信部的确认。工信部介绍称，手机号异地销户涉及跨区域、跨系统客户资料核实问题。据三家基础电信企业报告，由于历史原因，各省级公司的业务支撑系统各自独立运行，目前尚未完全打通，暂不支持异地核验用户姓名、产品套餐、合约计划、账单、预存款、欠费等销户信息。

业内人士表示，异地销户还关系到运营商“离网用户数”的考核压力。

沿海某省通信运营商的负责人告诉记者，运营商内部存在对用户“新增入网量”（新申请入网用户数）和“净增入网量”（“新申请入网用户数”减去“离网用户数”）等两项关键指标考核。该负责人向记者证实，除上述指标外，基层分公司还面临“离网用户数”的考核要求。另外，通信运营商还会根据不同省份、不同城市的人口结构特点对上述考核指标进行“定制操作”，一些人口基数大、经济发展水平高的地区考核要求会更高。

今年以来，记者的中国电信手机号几乎每周都会接到中国移动福州分公司的营销电话，反复向记者推荐“新入网用户”专享的“移动光宽带”业务。业内人士告诉记者，在移动电话普及率超过100%的背景下，一些基层分公司只能去挖“友商”的“墙脚”，更别谈“放用户从我这儿离开”了。