西安利之星回应调查结果：接受处罚并诚恳道歉

此前，西安奔驰女车主王倩(化名)维权案引起社会关注，西安市高新区市场监管部门已依法立案调查。

5月27日，高新区市场监管部门通报有关涉嫌违法案件调查处理结果：西安利之星汽车有限公司存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品，夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为，被依法处以合计一百万元罚款。

随后，西安奔驰利之星4S店通过微博发布声明称，已收到监管部门的《行政处罚决定书》,诚恳接受并将严格执行,对此事件给大众造成的影响诚恳致歉。

利之星公司称，对于本次事件,公司深刻反省,以“客户导向”为原则进行业务整改,杜绝此类事件再度发生。公司已经针对提升客户服务进行了一系列的整改和员工培训。在今后的业务经营中,公司严格遵守国家法律法规、执行厂家政策,保证业务合理、合法、合规,优化客户服务与沟通机制,充分维护和保障客户的权益。公司将不遗余力完善自我,提升客户服务。感谢监管部门、媒体和大众的指导、监督与关注。