中国铁路上海局集团有限公司继续推行电子客票
- 视点网
- 陈震离
- 2019-11-24 22:47
11月20日,中国铁路上海局集团有限公司继续推行电子客票,包括杭州东在内的第二批48个车站将推行电子客票。以下为48个车站,包括:宁波、奉化、宁海.三门县、临海、台州、温岭、雁荡山、绅坊、乐清、永嘉、温州南、瑞安、平阳、苍南、上海虹桥、松江南、金山北、嘉善南、嘉兴南、桐乡、海宁西、余杭、绍兴北、绍兴东、余姚北、庄桥、诸暨、义乌、金华、龙游、衢州、江山、金华南、武义北、永康南、缙云西、丽水、青田、盐城北、射阳、阜宁东、滨海港、响水县、连云港、赣榆、淮北、淮北北。
通过12306.cn 网站(含手机APP)或电子客票实施站售票窗口(含自助售票机、代售点窗口)购买发到站均为电子客票实施站的动车组列车车票时,铁路运输企业将向旅客发售铁路电子客票,并且不再出具纸质车票。
铁路12306官方网站(含APP)和在电子客票实施车站窗口购票(含代售点和自助售票机)时:
售票范围 |
车票信息 |
||||
购票渠道 |
列车类型 |
上车站 |
下车站 |
电子客票 |
车票 |
铁路12306官方网站(含APP)和在实施车站窗口购票(含代售点和自助售票机)时 |
动车组
|
电子客票实施车站 |
电子客票实施车站 |
是 |
不换取纸质车票 |
非实施车站(闸机可刷证入站) |
电子客票实施车站 |
否 |
可换取纸质车票也可不换取 |
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非实施车站(闸机可刷证入站) |
非实施车站(闸机可刷证入站) |
否 |
可换取纸质车票也可不换取 |
||
非实施车站(闸机不可刷证入站) |
电子客票实施车站 |
否 |
必须换取纸质车票 |
||
非实施车站(闸机不可刷证入站) |
非实施车站(闸机不可刷证入站) |
否 |
必须换取纸质车票 |
||
非实施车站(闸机可刷证入站) |
非实施车站(闸机不可刷证入站) |
否 |
必须换取纸质车票 |
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普速列车 |
|
|
否 |
必须换取纸质车票 |
实施车站:中国铁路上海局集团有限公司11月12日启动电子客票应用实施第一批的45个车站;中国铁路上海局集团有限公司11月20日启动电子客票应用实施第二批的48个车站。
非实施车站:暂未实施电子客票应用的车站
实施电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道,有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务;旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车,减少排队取票环节,通过闸机用时更少,通行速度明显提升;在发生旅客列车大面积晚点、停运等特殊情况下,如旅客未使用现金购票且未取出报销凭证,无论哪个渠道购买的车票,都可以在互联网自助办理退票或改签,方便旅客的同时,也有效减轻车站窗口压力;由于没有纸质车票,丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。同时,实施电子客票还有提高售票组织和乘降组织效率、降低设备故障率等诸多优点。
需注意的是:电子客票实施只适用于已实施电子客票车站的G、D字头高速列车,普速列车仍需换取纸质车票进站乘车。
电子客票利用既有的技术和业务储备在铁路全面推广应用,是提升铁路智能化水平的重要途径,也是铁路客运服务提质的基础工程。铁路部门欢迎旅客多提建设性意见建议。(文/陈震离)
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