宣城论坛百姓视点：宣燃天然气股份有限公司关于天然气费用偏高的答复

尊敬的天然气用户：

近期，宣城市区天然气用户反映燃气费用偏高的现象，根据实际情况，现将有关原因答复如下：

一、由于近几个月的天气比较寒冷，当我们同样是将热水器出水温度设定为45度时，冬季的冷水温度为5度甚至更低，这与夏季冷水常温为20度左右时，所消耗的气量是完全不一样的；所以在天气寒冷的冬天，家里有燃气热水器的客户就要特别注意，出现燃气费有所增加是正常现象。

二、受疫情影响，提倡不出门、少出门、少接触，所以我公司的抄表员也取消入户抄表，自然抄表周期就有所延长。原来抄表周期2个月/次，疫情期间抄表周期约在70天左右，所以统计周期的气量也会增加。

三、居民用户燃气费3元/立方，价格没有上涨。天然气是按照年用气量实行阶梯价格，共分为三个阶梯，可能有时候用气量大费用会增加比较明显。居民用户阶梯气价（依据宣价商[2015]16号文件）：

（1）1-360立方：3.00元/立方；

（2）361-600立方：3.30元/立方；

（3）600立方以上：4.20元/立方。

四、燃气用户可自行核对一下燃气表指数是否正常。

五、自行检查一下有无漏气的情况发生。（用肥皂水或高泡洗涤剂水涂刷在阀门、管道、接头等处，如有鼓泡现象，则有漏气点。）

六、若对燃气表计量有异议，请致电客服热线：3029777或前往燃气公司营业网点进行咨询。

感谢您对我公司工作的支持与理解！

宣燃天然气股份有限公司

2020年4月10日