渭南市澄城县全面推行证明事项告知承诺制

视点网讯：为深入推进简政放权、放管结合、优化服务，近期，澄城县全面推行证明事项告知承诺制，以行政机关清楚告知、企业和群众诚信守诺为重点，推动形成标准公开、规则公平、预期明确、各负其责、信用监管的治理模式，切实解决企业和群众办证多、办事难等问题。

一是加快制定清单。按照最大限度利民便民原则，结合“深化减证便民专项行动”的任务要求,强化“第一关”意识和责任感，认真研究制定实行告知承诺制的证明事项清单，及时在相关对外服务场所、县政府网站等渠道公布。

二是规范工作流程。科学编制告知承诺制工作规程，修改完善办事指南，制作告知承诺书格式文本，形成事项设定科学、办事流程简便、从业人员规范的工作制度。加强与上级部门衔接，保证工作流程规范统一。

三是共享数据资源。扎实推进本系统政务信息共享工作，依托陕西政务服务平台等，实现跨部门、跨层级数据共享和业务协同，建立告知承诺制在线核查支撑体系。利用政务信息共享平台、政务服务“秦务员”APP等收集、比对相关数据,实施在线核查,也可通过检查、勘验等方式开展现场核查。

四是健全信用监管机制。加强告知承诺信用管理制度建设，建立告知承诺信用信息记录、归集、公示工作机制。加快建立申请人诚信档案和虚假承诺黑名单制度，完善“一处失信、处处受限”的联合惩戒机制，不断营造守信有激励、失信必惩戒的社会氛围。

五是畅通咨询投诉渠道。过陕西政务服务网或“12345”服务热线接收人民群众对各镇（办）、各部门存在的各类证明问题的咨询、投诉、举报，及时转送至相关行政机关依法办理，确保全面推行证明事项告知承诺制工作取得实效，让群众满意。（通讯员：雷泉）