为民办事要“将心比心”

“我们党是为人民服务、为人民造福的党。把老百姓关心的事一件件办好，是共产党人的共同心愿。”8月17日，习近平总书记来到这里考察时强调。今年6月，在四川考察时总书记强调：“老百姓的事，要实实在在干，干一件是一件，干一件成一件。”

群众利益无小事，一枝一叶总关情。但是，要把群众的事情办好，每一件都有好结果，单靠满腔的热情还不够，还需要深入群众群众的诉求，把力量用在“刀刃”上，保持足够的定力，破解各种困难，消除各种阻力，确保能慎终如始地干好。为此，既要真心地干，也要科学地干，还应持之以恒干，才能向群众交出合格答卷。

要满腔热情，全身心投入。用了几分心思，就能得到几分成效。面对群众的事情，要切忌高高在上，认为群众有求于己，首先要摆正心态，把为民办事视为责任，因而把群众当亲人，把他们的事当自己事，立马就干，而且干就干好。只有这样牢牢放在心上，抓在手上，全力以赴，才能取得实效。

要千方百计，高效率地干。不可否认，群众身边的事情杂乱无章，有的好办，有的很难办，甚至令干部为难。作为基层干部，既要坚持原则，违规违纪的事不办，同时也要换位思考，千方百计替群众排忧解难。要多学习基层的工作办法，尤其要多现场调研、分析症结，多向群众请教，厘清各种脉络和关系，从而精准地施策，达到事半功倍之效。

要迎难而上，持之以恒干。行百里者半九十。为人民群众办事，没有完成时，永远在路上。尤其是一些搁置已久的“老大难”，或因为涉及的群众较多，或因为矛盾十分突出，或因为处理起来需要政府埋单，如此种种。为官一任，造福一方。要坚持在政府承受范围内，能让利的尽量让利于民，能解决的尽量不过夜，只有越早介入、尽早化解，才能避免问题越来越大，解决付出更大代价。

万事开头难。只要功夫下得深，再大的问题也能解决，再多的事情也能办好。基层干部要加强统筹，按照轻重缓急，一件事一件事地替群众办好，注重最终效果，给群众满意答复。只有这样，才能不辱使命，无愧于自己的身份，赢来群众点赞。

作者：曼玲