基层服务需涵养“匠心精神”

群众利益无小事，一枝一叶总关情。事实上，党和政府在民生小事上的做法，更能体现出治理水平的高低，让人民群众拥有更直观的感受，满不满意，往往就在一些细节之上。如今，人民群众对美好生活的向往更加强烈，我们既要全力推动经济发展，改善人民群众的总体生活水平，也要聚焦群众反映迫切的问题，把事情干在细处实处，让“利民”思想处处得以彰显。

尊重群众意愿是前提。其实，群众身边出现一些“老大难”问题，多数是因为“没钱”造成的，需要政府部门予以支持。但是，很多事情的解决又有多种方式，效果也不尽相同。要主动俯下身子，收集群众的意愿，同时多向群众取经，注重生态环保、人性化设计、简单实用等原则，让群众从中得到最大的益处，不至于花“冤枉钱”。

勇于改革创新是路径。众所周知，在城中村的改造过程中，绝大多数城市都搞“一刀切”，直接推倒了重建，要么在房屋的表面做文章，搞统一的风貌设计，却忽略了对历史记忆的保留，同时也花了大价钱。对老楼增加独立厨卫，加装上下电梯，群众的生活方便了，老楼与新楼的差距缩小了，反而是“花小钱办大事”，何乐而不为，关键要结合实际敢于创新。

顾及群众利益是保障。群众满意不满意、同意不同意，是衡量我们工作得失的重要标准。为此，民生方面的工作，绝不能代群众“做主”，也不能高高在上随意为之，要充分顾及群众的感受，考虑群众的利益，多让群众得实惠，工作也就好干多了。切不可从中谋利，甚至侵害群众利益，否则就可能遭到反对，留下一堆“烂摊子”。

一分耕耘，一分收获。为民路上要多思考、多改进，多听群众的意见，多采取灵活的方式，才能让群众拥有更强的获得感。

作者：晓花