近日，随着年底的临近，大量的烟草零售经营个体工商户变更营业执照，陕西省榆林市横山区行政审批服务局三楼的企业开办专区窗口迎来了业务高峰期，从11月16日至今日下午已办理850项商事注册业务，其中，仅11月28日当天商事注册一股办理220多户市场主体业务，达到平时业务量5倍以上。
为及时解决大量办事群众需求，更好地服务群众，减少他们的排队时间，防止因大量人员聚集带来的安全隐患，横山区行政审批服务局精心策划、周密安排，采取了一项重要举措——启用8号季节性窗口，并抽调大量人力物力，制定专人帮办代办，实施延时服务。
通过启用8号季节性窗口，不仅缓解了窗口工作压力，提高了服务效率，还进一步拉近了与群众之间的距离，能够更好地满足群众的需求，为他们提供更加便捷、高效的服务，有效地提升了群众办事的体验感和满意度。
在全体工作人员的共同努力下，高效地办结了每项业务，大大减少了办事群众等待时间，让办事群众带着需求来，载着满意归。今后，我们将不断优化服务流程，注重人性化的服务方式，为群众提供更加贴心、细致的服务。通过化解群众在办事过程中遇到的难点、堵点、痛点问题，提升工作人员的办事能力和面对突发状况的应急能力，推动政务服务再上新台阶。（通讯员 王英英）
