南方强降雨，出行安全需谨慎

今天，南方仍将有强降雨出现，预计广西东部、湖南东部和南部、江西西部和北部、安徽南部、江苏南部、浙江西部、福建西北部等地部分地区有大到暴雨，湖南南部、江西西部、广西东部等地部分地区有大暴雨（100～200毫米）。上述部分地区伴有短时强降水（最大小时降雨量20～60毫米，局地可超过70毫米），局地有雷暴大风等强对流天气。中央气象台今晨继续发布暴雨橙色预警。（中国经济网）

连日来，福建、江西局部地区持续遭遇强降雨过程，为确保铁路运输安全，南铁停运6月15日至6月19日赣闽两省境内兴泉、衢宁、皖赣、峰福铁路的全部旅客列车，共计17趟。长三角地区各个车站也受到大雨影响，导致了众多列车停运。对于恶劣天气，如强暴雨、台风以及龙卷风，大雾、山体滑坡和泥石流冰雹、雨雪冻害等情况下的行车安全，铁路方面将会视情况而定，采取措施避开天气最为恶劣的时间段甚至停运列车。旅客们在面对晚点以及停运的时候，着急、焦虑的心态是自然的，但是面对不可抗力之下的，不管是民众亦或是铁路部门，全都是脆弱的。列车停运后，如何保障自身权益，我们需要明白：

一、停运列车全额退票均不收退票费。在接到列车通知之时起至票面乘车日期后30日内（含当日），可通过12306网站（含手机客户端），或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。在此提醒，旅客使用第三方软件购买车票时，很可能无法正常退款，请使用上述的官方软件和官方渠道进行退票。

二、在车票票面发站或到达停运车站且在停运区段内且未乘车时。可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内（含当日），可通过12306网站（含手机客户端），或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。不收退票费。

三、车票发站或到站在停运区段内且已乘车时，下车后可通过12306网站（含手机客户端）或前往任意车站人工窗口办理已收票价与已乘区间票价差额退还手续。不收退票费。

1.已乘车，在折返站下车后；须通过出站闸机检票出站，可在线上或任意车站退折返站至票面到站的未乘区间票款，可与有效联程票一并办理。不收退票费。

2.已乘车，返回中途站或发站下车后；须通过闸机检票出站，可在线上或任意车站退下车站至票面到站的未乘区间票款，可与有效联程票一并办理。不收退票费。

防微杜渐、做到安全出行。若在停运后，仍有需要必须出行的旅客，通过购买其他车站未停运列车或中转换乘其他列车至到站，应当注意所乘车区段降雨情况以及是否出现其他灾害发生，避免发生二次停运耽误正常时间。在站台候车时，不必要进入站台安全线内，也最好不要踩到被雨淋湿的盲道，也可能造成穿皮鞋和高跟鞋的旅客滑倒。同时一定不可以在站台上使用雨伞，因为铁路线路上的接触网带着高压，雨天很容易影响到旅客的安全，若是雨伞因风掉入股道，也会影响列车的运行，因此在站台上一定要收好身上的物品，防止掉落和人员跌滑。当遭遇不可抗力的自然灾害时，包括地震、泥石流、山体塌方或滑坡侵入铁路线路，洪水淹没线路，道床冲空、路基冲毁，溶洞或其他异物侵入铁路线路等其他灾害时，立即拨打铁路救灾电话，即“96116”铁路灾害应急电话，或者拨打110进行报警处理，一个紧急电话，往往可以帮助铁路挽回更多的损失，抢救更多的时间，甚至挽救一部分人的生命。

一直以来，铁路部门牢固树立安全发展理念，始终坚持把铁路运输安全放在各项工作的首位，现今千千万万的旅客乘坐着铁路列车出行，要求铁路部门为旅客安全出行负责，铁路部门将根据强降雨影响程度，对线路列车运行作出调整，在保障安全出行的前提之下，尽快恢复运输生产。（陈震离）