双节假期返程潮来袭——铁路精细化服务助力顺畅归途

国庆中秋假期的返程大幕拉开，为确保旅客安全便捷返程，铁路干线运力持续加码，服务不断升级，用细致的服务化解旅客出行的疲惫。

10月7日起，全国铁路迎来返程客流高峰。面对激增客流，各地铁路部门精准投放运力，落实便民利民惠民举措，努力满足旅客出行需求。

【媒体报道】“候车室座椅不仅舒服，还能免费充电。”在上海虹桥站等待夜间列车的旅客张雯告诉记者。据悉，为了让旅客有更加舒适和安全的候车环境，10月7日至8日，国铁上海局对辖内上海虹桥、杭州东、南京南等多个车站实行候车室通宵开放，为乘坐夜间高铁的旅客提供舒适候车环境。

同时，铁路作为重要的交通枢纽，中国铁路武汉局全面优化汉口站、武汉站等各车站进出站流线，在进站口、站台、候车室等关键区域增加志愿者，做好引导服务，延长公交、地铁、出租车接驳时间，全力保障大客流下进出站畅通。

特别是偏远地区的运输保障同样扎实。中国铁路乌鲁木齐局在哈密站加开兰州方向普速列车和西宁方向动车各一对，重联疆内热门线路动车组。“这个假期去大海道玩，网上买票很方便，增开的动车一点也不挤。”从哈密返回乌鲁木齐上学的李建荣说。此外，哈密站的“巧妹365党员服务站”志愿者还为老年旅客提供“一站式”引导服务，进一步提升旅客出行体验。

在此基础上，各地铁路部门动态优化旅客进出站流线，设置急客“绿色通道”，打通出行服务“最后一米”，为南来北往的旅客带来旅途温暖

笔者认为，这个假期，铁路线上奔忙的列车，承载的是亿万家庭的团圆梦，映射的是社会安定祥和、国家繁荣发展的盛世图景。当我们为铁路出行的便捷高效点赞时，更应向无数坚守岗位、默默奉献的铁路工作者致敬。正是他们的辛勤付出，才让“流动的中国”充满了温度与活力。（王立国 杨艳军）