数智转型不是“技术堆砌”，而是“民生导向”——从南昌局实践看铁路数智化真谛

当新一代信息通信技术浪潮席卷而来，数据成为驱动发展的核心要素，铁路作为国民经济大动脉，正以数智转型为引擎，打破传统运营边界，书写着科技惠民的时代答卷。中国铁路南昌局集团有限公司锚定铁路“六个现代化体系”建设目标，深耕“数字南铁”实践，将数智基因融入安全生产、客货服务、经营管理全链条，让钢铁巨龙在科技赋能下焕发新生，为铁路高质量发展注入强劲动能，也为交通强国建设贡献着南铁力量。

数智筑基，以硬核基建筑牢转型根基。数字化转型的成败，关键在于坚实的数字基础设施支撑。走进南昌局集团公司南昌信息主机房，千余台设备平稳运转，指示灯的规律闪烁，勾勒出“数字南铁”的算力底座。这座占地2000余平方米的机房，与福州信息机房联动互补，如同“数字心脏”般，为全局数字化平台提供着源源不断的算力、存力与资源管理支撑。正如相关负责人所言，算力与存力是数字大厦的“施工队”与“储物柜”，而资源管理则是高效运转的“调度系统”，三者协同发力，为数字化转型筑牢坚实地基。

“十四五”以来，南昌局累计投入虚拟机服务器1312台，为百余个应用系统、数万台终端设备提供稳定服务，数据服务平台汇聚近2亿条数据，实现跨系统高效共享。从ECC智能监控系统实现设备标准化管理，到数字化运维监控平台建成投用，308个车站现车系统、45个统型系统全面落地，以“可视化、集约化、智能化”为方向的运维体系转型，让数字基建从“有”向“优”跨越，为后续数智应用的落地生根提供了坚实保障，也契合了《“十四五”铁路科技创新规划》中强化数字基建的发展要求。

数智护安，以双重防线守护舒心出行。铁路安全关乎千万家庭，网络安全则是数智化发展的底线。面对复杂的网络安全形势，南昌局在全路率先完成覆盖69个局属单位、476个车间班组的互联网统一出口建设，实现集中接入、集中管控，通过常态化安全运营，将风险隐患消灭在萌芽状态，为智能化应用保驾护航。这种“网络安全+运营安全”的双重防线，让数智技术在安全生产领域大展身手，真正实现了科技护安、智护出行。

福州动车段深化“PHM+”系统应用，搭建大数据分析平台，持续提升安全风险防控水平；鹰潭工务段数字工务综合管控平台，让700多公里作业现场实时可控，隐患处置效率大幅提升；南昌南站智慧消防系统，通过3D建模实现消防设备可视化管控，联动响应助力快速处置险情。与此同时，莆田站BAS综合监控系统精准调控候车环境，厦门北站智慧管控系统统筹管理机电设备，这些场景生动诠释着数智技术如何让出行更安全、更舒心，让“人民至上、生命至上”的理念在铁路服务中落地生根。

数智融情，以场景创新彰显惠民温度。数智转型从来不是技术的简单堆砌，而是要扎根实际场景，解决真问题、惠及真民生。南昌局跳出“技术导向”思维，推动AI与铁路场景从“相加”向“深融”转变，让数智成果真正服务于职工、惠及于旅客。“南铁学习云平台”让2万余名职工实现随时随地技能提升，累计完成千万人次学习答题，为铁路队伍建设注入活力；数字党建平台实现2500余个党组织工作“一网通办”，语音转文字功能为基层工作减负增效。

办公信息系统破解323个未联网班组公文接收难题，手机端部署让职工无需奔波；铁路知识库智能问答平台，“一问一答”精准定位规章原文，为一线作业提供便捷指引；AI智能体试验落地，自动生成检修计划、匹配疗养方案，让数智技术融入日常、贴近需求。从货运领域智慧物流平台提升作业效率50%，到春运期间智能装备规模化投用，从无人机巡检到检修机器人精准作业，南昌局的数智实践，既提升了运营效率，更让职工与旅客感受到了科技带来的便捷与温暖。

科技兴则铁路兴，数智强则铁路强。在“十四五”收官与“十五五”谋划的历史交汇点，南昌局的数智实践，既是铁路行业数字化转型的生动缩影，也是培育铁路新质生产力的具体探索。未来，随着“数字南铁”建设持续深化，当数智技术与铁路各专业场景深度融合，必将推动铁路运营更高效、安全更可靠、服务更优质。这条奔腾在赣闽大地上的钢铁铁脉，正以数智为翼、以民生为本，在建设世界一流铁路企业的道路上稳步前行，为交通强国建设书写更加精彩的南铁篇章。（杨艳军 王立国）