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男子星巴克不消费占座被劝离,投诉无果后报警

来源:综合报道 阅读:2.32万

10月29日,有网友发帖称,在江苏南京同曦万尚城的星巴克,一名男子不消费占座,被店员劝离时认为店员态度差,当场报警。

咖啡馆内的小桌与纸杯(示意图)

10月30日,发帖网友告诉媒体,这名男子已连续多天到店占座却不消费。当天店员拿着菜单提醒他“这边需要消费入座”,男子认为态度有问题,先在店里投诉,投诉无果后报了警。民警到场调解,男子最终离开门店。

涉事门店工作人员向记者证实确有此事,并解释:按公司规定,店内桌上摆着“请消费入座”的提醒牌,虽非强制要求,但进店人员不消费,店员会持续提醒。星巴克“消费入座”规则于10月22日在全国门店落地生效。

争议核心是合不合法。湖北炽升律师事务所律师李经昕分析,这一做法不违反法律的强制性规定:门店没有设最低消费门槛,只是把“消费”作为落座的前置条件,不属于法律禁止的最低消费;未消费顾客与门店之间尚未成立买卖合同。门店通过桌上标牌提前公示规则,而不是顾客落座后再临时驱赶,程序上合规。

他还提到另一面:要求商家无条件为老人、小孩提供免费爱心座位,属于道德层面的倡导,不是法律强制义务,强行要求反而可能构成“道德绑架”。

网上意见分成几派:有人认为长期占座是边界感缺失,把商家的包容当成理所应当;也有人觉得对一时想歇脚的人,门店不妨通融。李经昕的判断更简单:客流大的门店执行后空座率提升,客流少的门店反而欢迎有人烘托人气,“市场会推动商家进步”。

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(责任编辑:张婷)
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