争抢新零售“入口” 腾讯阿里两大阵营的战争刚开始

流量之重

数据显示，目前的社会零售总额大概有30万亿GMV（毛交易额），其中线上所占比例不到15%，也就是说线下仍有超过25万亿的GMV。去年阿里的GMV不过3.77万亿，便创造了一个商业帝国。

那么，对线下25万亿GMV的争抢必然会逐渐进入“白热化”。

“传统零售+X”这个新业态的核心逻辑是要提升消费频次。例如，传统的食品日用品购买频率可能一周一次，生鲜品类可以提升到一天一次，餐饮甚至可以达到一天三次。再如，盒马门店每周会进行亲子活动，提升到店频次同时也增加用户粘性。

技术升级使这种争抢变得可行，也意味着更加激烈。近几年移动互联网、移动支付、人工智能、大数据等技术进步对新零售发展具有很大的促进作用。

腾讯和阿里在移动支付（微信支付和支付宝）本就打得不可开交，新零售是移动支付一个巨大的入口，战火自然会引向这个领域。

2008年以后，无现金支付呈稳步增长态势，特别是2015年，涨幅高达39.77%。便捷快速的移动支付等非现金支付方式已成为人们在超市、餐馆、购物商场、便利店等零售行业购物支付的首选。

其他领域的技术进步将会从采购、生产、供应、营销等各个环节改造零售业，为新零售未来发展提供支撑。

数据分析技术、地图技术、室内外定位技术等帮助B端和C端互相了解供需，进而使C2B柔性制造成为可能；机器视觉技术为无人零售提供解决方案。AR/VR技术可以提供线上、线下综合的线下消费体验；大物联网IOT使流通中的任何商品信息电子化，让物流、信息流、资金流真正的融为一体；区块链技术可以解决交易中B或C各方的身份认证、信用保证、合同合约、结算等基础商业问题。

所以，现在不开始布局新零售，很可能会丢失一个新时代。

引发腾讯和阿里在新零售正面交战的导火索，许荣聪说，“背后有一个深层次原因，就是线上流量红利见底。”

伴随着电商行业增速放缓，电商企业线上流量红利逐步见底，纯电商收入遇到一定天花板，线上获客成本大幅增长。因此要开拓新的利润增长点必须走入线下并实现线上、线下的全渠道融合。

腾讯是去年下半年起大范围接触新零售项目，其在这个领域的布局，目前来看主要是通过京东来实现的。目前腾讯持有京东18%的股份。

京东年报披露其2016年底新获客成本为119元，同比提升近50%。3.77万亿的GMV造就了阿里这一电商帝国，但其2016年的财报显示，阿里的线上买家数量增速也明显放缓。

线下还有更广阔的社会零售交易规模，如果能将线下零售市场中的一部分通过数字化的方式接入阿里巴巴大平台，可以给GMV的增长提供更广阔的空间。

“因此，对于这些线上起家的零售业电商而言，新流量的获取渠道必须往线下转移，经过新零售理念改造之后的线下渠道聚客能力不容小觑，线下零售的流量价值将被重估。”许荣聪说。

腾讯本就有流量竞争优势，依靠社交的连接把衣、食、住、行等应用聚合成巨大的生态系统。其在零售市场主要合作伙伴是京东，尽管微信支付已几乎无处不在，但与线下商超之间仍缺少实质性关联。

入股永辉，或许是腾讯直接争抢线下零售商家的开始。

“以后的战局如何，要看双方的争抢速度以及形成合力的大小。”招商零售的王凌霄点评说，“零售这个行业还是很看规模效应的。”

比如说同一个东西，牙膏，采购一万件和采购十万件的价格肯定是不一样的。所以，如果能在采购上形成规模效应可能是对盈利能力有所提升，供应链的共享也有所优势。

还有就是未来要做的数据化，以及用户数据的打通，这些是需要以用户量为基础的。例如，你是淘宝的会员，也是大润发的会员，如果这两个数据打通，能够识别你是同一个人的话，那么你这个人的整体画像就更加完整，商家可以给你做更精准的推送和营销。

“供应链和数据化是未来新零售业非常重要的两个层面。”王凌霄说，“当然还有其他，例如员工、管理模式、管理方法的互相借鉴和融合，但这些是其次的。”

棋至半局，战争或刚刚打响。