群众利益无小事。对群众来说，身边每一件小事构成了整个人生，都是实实在在之事，甚至是急事、难事。作为一个党员干部，对于群众多一些理解，多一些帮助，在处理群众事务中不坚持非必要的原则，不把非强制性的文件当“盾牌”，不搞担着责任不办事，始终做到工作态度到位、工作措施到位。
作为党员干部，不为群众办实事就是对职责的亵渎，就会损害党和政府形象，辜负了人民后果可想而知。工作中应该主动解决群众诉求，对群众的困难不问不闻、一味推脱，说到底还是服务意识差，没有真正理解到人民的力量。当前基层工作难度大，新旧矛盾突出，但这不是不作为，慢作为的理由。人民群众日益增长的法制意识，已不允许不把群众安危冷暖放在心上。
面对当今群众诉求多样化，群众利益错综复杂，基层党员干部应该将矛盾化解在基层，避免小问题拖成大问题，时刻把党的温暖送进群众心中，做到表态少、行动多，“门好进、脸好看、事好办”。（本网特约评论员 刘兴滢）