推进民生领域信访问题的集中整治要“大见成效”，就要带着对群众的深厚感情，以空前力度抓出群众满意的成效，“宁可掉层皮，也要让群众满意”，集中整治得从“群众有感”往“群众满意”使劲儿拱。
有人可能会问：“有感”和“满意”，差哪儿了？说句大实话，“有感”是被动的——群众看到你们在查了、在办了，问题说不定还悬在半空中；“满意”是主动的——事儿彻底解决了，权益真真切切落袋为安。就拿农村集体“三资”管理来说，过去也不是没清过、没公示过，群众有没有感觉？有。但往往是清了乱、乱了清，像割韭菜，割一茬长一茬。时间长了，老百姓也就麻木了，觉得“反正也就那样”。
涉及群众切身利益的“三资”问题线索，要大起底、回头看，搞“清单制+销号制”。谁欠的、欠多少、什么时候还、不还怎么办，一笔一笔晒在太阳底下。更关键的是，解决问题的过程让群众掺和进来，结果让群众来打分。
从“没人理”到“盯到底”，背后的变化靠什么撑起来的？我觉得是“五主”这个格局——党委主责、政府主抓、纪委主推、部门主办、群众主评。过去纪委把问题移交给相关部门，有时候就像石头扔进深潭，“咚”一声就没了动静。所以要推动建立群众评价机制：每个问题办结后，必须由反映人签上“满意”或“不满意”，不满意的一律退回重办。这几个字，重不重？反正我觉得比任何汇报材料都重。集中整治这张卷子，最后是千家万户。
让人踏实的是，变化正一点一点落下来。每一个小切口，都在撬动群众满意度的抬升。群众身边的不正之风和腐败问题，多数不是什么惊天动地的大案，但架不住天天堵心。当集体的“家底”清了，群众的心里就亮了；当每一个“蝇贪蚁腐”都没处藏，群众的信任就立起来了。
从“有感”到“满意”，这条路说远也远，说近也近。但只要干部一直跟群众坐在同一条板凳上，用解决问题的“硬功夫”代替自我感动的“软宣传”，那张“满意”的评价表，自然会一张一张填满。
作者：李羊