当前，某些职能部门认为，信访问题说到底还是钱的问题。所以，解决问题最好的方式就是经济补偿。其实，这种思维模式是片面的，这种处置方式更是治标不治本的。
信访难度大、问题多，归根到底还是担当意识薄弱，责任意识缺乏，表现在工作中深入调研不够，实情掌握不透，解决办法不多，才会问题越攒越大，矛盾越积越深。有的问题根本不是钱的事。一个信访问题大多不是单一的矛盾，而是多重因素相互交织造成的。因此，要化解问题，就必须正确认识问题，全面分析问题，找准矛盾根源，跳出“就事论事”的枷锁“就事论事”，积极探索有效的工作方式方法和手段，对症下药才能药到病除。
各职能部门和工作人员决不能以达到“息事宁人”为工作目的，或是压制矛盾而不解决问题，或是在面对问题的时候各自为政，而是必须要相互协调，统筹研究，共同探索，有效处置，化解矛盾，解决问题。
文/本网特约评论员 时辰盗
