铁路车票无纸化试点

文/本网评论员 陈震离

12月24日在中国铁路科技创新成就展上获悉,铁路车票将实现并推行无纸化,目前正在试点,凭借身份证或12306手机APP的乘车二维码验票乘车,未来纸质版火车票将逐步退出历史舞台。(法制晚报)

铁路车票无纸化试点

据单杏花主任所讲,11月22日时,铁路总公司在海南环岛铁路线路上试点了电子客票,主要举措为实行无纸化,旅客无论在12306网站或者12306APP上,亦或是售票窗口乃至自动售票机上买票,窗口上均不再出具纸质车票。旅客可以直接持本人的二代身份证在进站口直接刷身份证进站,进站口的验证闸机将会自动进行票证一次性核验,进站之后乘车时,可以实现刷身份证进站,或者下载乘车二维码,直接检票乘车。顾名思义就是打开用户本人的12306APP,从中查找到二维码,直接在闸机上刷过,便可以检票进站乘车。

此项举措一出,引起了多方面的讨论,对于年纪较轻的人们来说,这将是一项方便的举措,极大程度上缩短了购票取票环节的时间,对于年轻人来说,是更加便携有效的。然而,对于中老年人来说,这或许是难以跨越的鸿沟,以京沪高铁为例,开始试点刷身份证直接进出车站时,结果有相当一部分旅客只清楚自己的出发地和到达地,分不清车次、座位和车厢,导致了迟到、误乘,因此旅客方面和铁路方面的工作人员都受到了不小的压力和挑战。再者,一部分善于使用无纸化购票的旅客买票便携了,而另一部分不会这些便携手段的人们,购买车票的难度反而加大,在节假日和春节反而更难买到车票,这反而增加了困难。

类似于地铁的刷卡已经刷支付宝/微信二维码进站,未来或将试点e卡通, 使用其刷卡进站,未来铁路部门还将扩大铁路e卡通试点。从今年10月30日,铁路e卡通已在湖南的长株潭城际铁路试点,旅客直接在12306手机APP上开通铁路e卡通虚拟卡,调出二维码时就可以实现进站,出站时再实行刷卡扣款,在着方面,国内很多的地铁公司也实现了这个举措,但由于铁路的距离长、车次多、金额较大,牵扯的各个面广泛,所以在实现这一举措,还需要长时间的试点和宣传。

并且,自2018年12月27日起,铁路部门在铁路12306网站(含手机客户端)进行候补购票服务试点,这是指旅客在12306网站或手机客户端购票时,一旦遇到所需要的列车和座席告罄,提交购票需求的日期、车次、席别,再预付票款之后,售票系统自动安排网上排队候补。当所需要的车次、席别因改签退票或加售等原因产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。如若选择不到合适的车票,将自动退还车票票额。试点的范围则选取2019年春运压力较大的地区如节前的北京、沪宁杭、广东地区始发,终到四川重庆地区的所有列车;节后则反之为四川重庆地区始发,到达北京、沪宁杭、广东地区的列车与车次,进行开展服务试点,而通过这些举措是否可以缓解春运的压力,让人们的出行生活变得更加便携,我们将拭目以待。(End.)

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