铁路车票无纸化试点

文/本网评论员 陈震离

12月24日在中国铁路科技创新成就展上获悉，铁路车票将实现并推行无纸化，目前正在试点，凭借身份证或12306手机APP的乘车二维码验票乘车，未来纸质版火车票将逐步退出历史舞台。(法制晚报)

据单杏花主任所讲，11月22日时，铁路总公司在海南环岛铁路线路上试点了电子客票，主要举措为实行无纸化，旅客无论在12306网站或者12306APP上，亦或是售票窗口乃至自动售票机上买票，窗口上均不再出具纸质车票。旅客可以直接持本人的二代身份证在进站口直接刷身份证进站，进站口的验证闸机将会自动进行票证一次性核验，进站之后乘车时，可以实现刷身份证进站，或者下载乘车二维码，直接检票乘车。顾名思义就是打开用户本人的12306APP，从中查找到二维码，直接在闸机上刷过，便可以检票进站乘车。

此项举措一出，引起了多方面的讨论，对于年纪较轻的人们来说，这将是一项方便的举措，极大程度上缩短了购票取票环节的时间，对于年轻人来说，是更加便携有效的。然而，对于中老年人来说，这或许是难以跨越的鸿沟，以京沪高铁为例，开始试点刷身份证直接进出车站时，结果有相当一部分旅客只清楚自己的出发地和到达地，分不清车次、座位和车厢，导致了迟到、误乘，因此旅客方面和铁路方面的工作人员都受到了不小的压力和挑战。再者，一部分善于使用无纸化购票的旅客买票便携了，而另一部分不会这些便携手段的人们，购买车票的难度反而加大，在节假日和春节反而更难买到车票，这反而增加了困难。

类似于地铁的刷卡已经刷支付宝/微信二维码进站，未来或将试点e卡通， 使用其刷卡进站，未来铁路部门还将扩大铁路e卡通试点。从今年10月30日，铁路e卡通已在湖南的长株潭城际铁路试点，旅客直接在12306手机APP上开通铁路e卡通虚拟卡，调出二维码时就可以实现进站，出站时再实行刷卡扣款，在着方面，国内很多的地铁公司也实现了这个举措，但由于铁路的距离长、车次多、金额较大，牵扯的各个面广泛，所以在实现这一举措，还需要长时间的试点和宣传。

并且，自2018年12月27日起，铁路部门在铁路12306网站(含手机客户端)进行候补购票服务试点，这是指旅客在12306网站或手机客户端购票时，一旦遇到所需要的列车和座席告罄，提交购票需求的日期、车次、席别，再预付票款之后，售票系统自动安排网上排队候补。当所需要的车次、席别因改签退票或加售等原因产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。如若选择不到合适的车票，将自动退还车票票额。试点的范围则选取2019年春运压力较大的地区如节前的北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车;节后则反之为四川、重庆地区始发，到达北京、沪宁杭、广东地区的列车与车次，进行开展服务试点，而通过这些举措是否可以缓解春运的压力，让人们的出行生活变得更加便携，我们将拭目以待。(End.)