三台县聚焦“三就”“四子”，优化便民服务

视点网讯：乡镇行政区划和村级建制调整“两项”改革前，三台县乡镇便民服务中心办理事项少、网办率低，办理与群众最关心的、办事频率最高的就医、就学、就业“三就”和修房子、生孩子、砍树子、开店子“四子”等事项，有的需跑县城或片区两三趟，有的需等上一个月甚至更长时间才能办结，“一网通办”更是奢侈。“两项”改革后，三台县瞄准服务群众的难点、痛点与堵点，以四川省一体化政务服务平台及绵阳市“一网通办”线上服务平台为依托，延伸至乡镇村，扩大梳理“一件事一次办”场景，全面推行基层高频事项“不出村办理”，通过线上“一网通办”，让县、乡、村线下协同的物理变化产生化学反应，兑现群众办事“最多跑一次”或“一次都不跑”的承诺。

一是明确事项清单。坚持方便群众、快捷办理的原则，会同农业、卫健、自然资源等县级部门和镇村干部、群众代表，通过调研、走访、座谈，广泛收集民意，全面梳理出乡镇便民服务中心受理办理的行政审批事项清单、乡镇直接办结类公共服务事项清单、乡镇初审转报类公共服务事项清单和村（社区）代办服务高频事项清单“四张清单”；重点梳理出“三就”“四子”等“一件事一次办”事项30项，实现群众办事“一次告知、一次办好”。

二是规范运行办理。在乡镇设置行政审批服务机构，负责办理县级部门委托下放的行政审批事项，进驻便民服务中心统一管理。将企业、群众原来需要到县级部门下派站、所或县政务服务中心办理的行政审批和公共服务事项，按照企业、群众办事习惯，通过环节整合、流程优化，转变为企业和群众眼中的“一件事”，纳入乡镇行政审批和公共服务事项目录统一公示，方便群众查询，接受社会监督，实现行权在阳光下运行。

三是丰富办事手段。探索创新“一窗办、网上办、就近办、一章办”的“四办”模式，为群众办事提供套餐式、主题式集成服务，采取提前办、延时办、预约办、上门服务、绿色通道和免费帮代办服务，推进办事窗口首席代表制，建立民意民情诉求调查台账，满足残疾人、老年人等特殊群体需求，探索服务群众“最后100米”，全面提升群众办事便利度，增强获得感。（三台县行审局 伍桔）