徐向荣：静音车厢服务开启旅客静谧之旅

从12月24日起，京沪高铁、成渝高铁的部分车次将试点“静音车厢”服务：旅客通过日常买票渠道购买京沪高铁、成渝高铁指定车次车票时，可根据系统提示自选购买“静音车厢”车票。据铁路部门介绍，“静音车厢”将推多项静音服务，包括关闭列车上娱乐设施的声音、提供服务指南、全程服务无打扰等。而对于屡次劝阻无效的不静音行为，有可能被纳入铁路旅客运输领域信用管理。(12月24日北京青年报）

长期以来，高铁、地铁等公共交通工具上的噪音扰民问题，诸如手机等电子设备外放、大声交谈或者打电话、孩童在车厢里奔跑喧闹等等，一直让人苦不堪言，由此而引发的互怼争吵亦时常出现，因此，越来越多的网友呼吁推行“静音”举措，还大家一片清静。针对噪音扰民的现状，铁路部门在广泛征求民意的基础上，小范围试点“静音车厢”服务，为广大旅客提供更多的选择。

“静音车厢”的设立，目的就是为了营造一个清静的环境，还给旅客们“不受打扰”的权利。在“静音车厢”，列车上娱乐设施系统的声音始终关闭，只保留必要的广播且会调低广播音量，满足旅客正常的乘车需求；在列车运行中，列车员还会关上“静音车厢”两端的电动门，隔绝风挡连接处的噪音；“静音车厢”还为旅客提供了服务指南，车厢卫生间、电茶炉的位置等一目了然，旅客无需找人询问。此外，每个坐席上还贴有二维码，旅客扫码即可点餐，不必离开座位即可享用餐食。换句话说，车厢里仅仅保留来自自然的声音，其他人为制造的喧嚣，极少会出现，静谧之旅于无声处悄然开启。

在选择隔绝喧嚣的同时，旅客同样要遵守“静音”约定，比如在车厢内保持安静、使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能、将手机调至静音或震动状态、在接打电话或相互交谈时离开车厢等等。遵守相关约定，自觉约束自己的言行，这是选择“静音车厢”服务所承担的义务，同样也是文明乘车的需要。至于极个别既要享受静音服务，又不遵守约定的旅客，极有可能被纳入铁路旅客运输领域信用管理，接受相应的惩戒。

由上不难发现，设立“静音车厢”，无疑是铁路部门倡导文明乘车的有益尝试，具有较强的现实意义。“静音一小步，文明一大步”，希望“静音车厢”的出现，激励广大旅客文明出行，让旅途少一些喧嚣，多一些清静。(文 / 徐向荣)