同店同菜不同价，店家就应该被列入“黑名单”

据山西省忻州市市场监督管理局网站消息，五台山景区一饭店两本菜谱标价不同，且屡被投诉，该饭店被查封并列入D级严重违法失信企业名单。（央广网8月12日）

店家这种违法违规的不诚信的行为不仅是损害了自己的利益，使自己被列入严重违法失信企业名单，进而被查封，更是伤害了消费者的感情，降低了景区整体的信誉度。

人无信不立，商无信不兴。纵观古今，能够将生意做大做强做得长久的商家，无不是以“诚信赢天下”的。风景名胜区原本就是客流量大，消费频率高，在风景名胜区做生意，可以说是一本万利。在利益的驱使下，一些商家忘记了提升自身服务水平。

苦练“内功”，重拳出击规范经营行为。市场监管部门要按照《五台山风景名胜区管理委员会五台山风景名胜区旅游环境整治提升专项行动方案》要求，大力规范各类市场主体的经营行为，组织开展了市场价格秩序检查，重点检查所有商品和服务是否明码标价，是否利用虚假的或者使人误解的价格手段诱导消费和价格欺诈，餐饮经营单位是否存在“两套菜单”或低标高结等违法违规行为。

商家提供的服务，是消费者能直观感受到的，所有商家要从自身能力下手，注意提升服务水平和能力。

勤修“外功”，做优做强旅游的配套服务。环境美还要配套服务优，才能赢得更多的客源。市场监管部门要认真履职尽责，按照要求，以定期结合不定期的方式开展抽查检查，风景名胜区的管理单位，要认真开展自查，对违规经营户及时进行谈话提醒，同时积极配合市场监管部门的检查，共同规范商家的经营行为，创造优美的消费环境。商家要按照要求进行经营，维护好优美的环境。

俗语说：有信走遍天下，无信寸步难行。诚信经营是一个商家的基本要求，是遮羞的“底裤”。商家只有做到诚信经营，才能赢得更多的客源，创造更多的利润。

作者：邓浩