铁路30项春运便民举措 亦是春运的最美风景

为了让旅客在春运旅途中体验更美好,中国铁路太原局统筹客货运工作,合理安排运力,推出30项春运便民举措,按照“充足安排、按需启动、响应快速、应急有备”的思路,发挥“一日一图”优势,根据客流变化科学调整运力,增开临时旅客列车22对。努力提供高品质的运输保障服务,为旅客创造平安、有序、温馨美好的春运旅途。

近年来,铁路的快速发展有目共睹,随着铁路网建设的逐步完善和铁路服务改革的不断推进,铁路受到了越来越多旅客的认可,特别是高铁效应的彰显,更是形成了多个一小时、两小时经济圈和生活圈,让旅客的出行更加方便,每年春运发送旅客数逐年增加。据报道,今年春运,太原局集团公司旅客发送量预计达到530万人次。节前客流主要集中在太原地区,节后集中在太原、大同、吕梁、临汾、运城、忻州地区。从数据中不难看出,今年春运铁路部门的旅客发行量还将持续增长,在这数字的背后,不仅包含了对铁路部门运能的考验,也反映出人们对铁路出行服务与质量的肯定。

为保障旅客平安出行,太原局集团公司对管辖的3200公里客运营运线路、82组高铁车底、1661辆普速车辆、290部客运电梯以及客运车站旅服、客服、售票等设施设备进行全面检查养护。管内各客运车站、旅客列车严格落实“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”要求,严防危险物品进站上车,确保旅客出行安全。

为保障旅客有序出行,在太原南站至太原站间开行枢纽动车“摆渡车”、“太忻号”城际动车、太中线“公交化”动车等客运产品。全集团公司296个车站人工售票窗口、65个代售点窗口、480台自动售(取)票机根据客流情况动态调整,全部支持现金、电子方式支付。另外,太原、大同、运城等城市的高铁、普速同城车站,相互揭示到发车次及站间公共交通示意图,完善站内便捷换乘标识,让旅客换乘更加安全顺畅。

为保障旅客温馨出行,全面落实国家新发布的铁路旅客运输规程,按照年龄对儿童旅客实行优惠票价,取消学生优惠票仅限寒暑假购买的限制,学生旅客可在一学年内任意时间购买4次优惠票。在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化,并取消补票办理手续费,旅客在列车上可扫描“铁路畅行码”,自助填报补票需求。同时,针对老年人、脱网人群和需要特殊服务的重点人群,太原局集团公司推出“链接式重点旅客爱心通道”服务功能,为旅客乘车提供方便。

与此同时,春运期间,由太原局集团公司担当的河津(临汾)至北京丰台K4098/7次、太原至重庆西K689/ 90次、太原至武昌K1365/6次列车上还将在非高峰方向推出8折优惠等服务。

从这些令人欣喜的便民利民措施中我们可以见微知著,以小见大地看到铁路在改善春运环境,提高春运质量方面做出的不懈努力,我们也有理由相信,今年的春运之路一定会更加温馨,回家之路一定会更加顺畅和美好。(杨艳军)

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