高温下，铁路护您一路畅行

“嘀铃铃～嘀铃铃～”2024年7月14日晚上八点四十左右，“i浙里·和美金东”雷锋服务台响起了电话声，“您好，请问是金华南站服务台吗？”“是的”工作人员回答。“我是那位跟孩子走失的爸爸，现在我接到孩子了，非常感谢，你们的工作态度真是太负责了，真的太感谢了。”

原来事情是这样的，下午四点多，G7626次列车作业结束，客运员何栋发现一个男孩子正站在站台上不知所措，立即上前询问是否需要帮助，男孩子表示跟爸爸一起坐车去南京，但是自己不小心在这里下车了，下车后才发现这里不是南京南站，现在身上没钱没手表也没电话，不知道该怎么办。得知情况后客运员何栋将男孩子带到“i浙里·和美金东”雷锋服务台，客运员罗盛霞帮他联系他爸爸，并说好车次时间，让他父亲到站后告知南京南站工作人员事情原委寻求帮助并在那里等候，随后罗盛霞开客运记录将男孩子送上后续前往南京南站的高铁，客运员何栋亲自与列车长办理交接并交代清楚列车长男孩子的情况，到南京南站后请第一时间通知，确保男孩子到达正当到站下车，并让南京南站工作人员帮忙引导找到他爸爸，同时告诉孩子车站服务台的联系方式，表示见到家长后一定要来个电话。

正值暑运客流高峰期，大家出门请一定不要让孩子离开自己的视线，并让孩子随身携带家长的联系方式，谨防走失，若发生突发情况，请第一时间寻找工作人员寻求帮助，祝大家旅途顺利。（张露萍）