文/本网评论员 马玮炜
记者从全国公共法律服务工作会议上获悉，为全面提升公共法律服务保障水平，司法部要求各地司法行政机关进一步提高政治站位，强化责任担当，领导干部要直接面对群众，直接听取群众批评意见。(澎湃新闻，2019年2月21日)
知屋漏者在宇下，知政失者在草野。领导干部要更好地发现、根治问题，就必须走出机关，到基层去，到群众中去，直接面对群众，直接听取群众批评意见。当然，说得再好不如做得实在。若是“隔靴搔痒”的走基层，仅和群众拉家常、侃大山，那这样的直接面对群众也是毫无意义可言的。
要充分调动群众反映问题，提出批评意见的积极性，领导干部就必须首先做到真正的俯下身子，不打官腔、不说套话，用群众语言与群众交流，消除语言的隔阂，消除身份的隔阂;其次是要耐心细致的倾听群众反映的问题，正面回应群众的问题，用实实在在的表现让群众感受得到干部的诚恳;再次是要一针见血的敢于开展批评和自我批评，乐于和善于接受群众的意见建议并不断化解问题;最后是要把密切群众的工作制度化、常态化，凝聚民心民智，形成强大合力。(End)