电子客票，让“无忧行”美梦成真

　　无需打印车票，刷身份证或手机二维码就能进站验证、验票乘车……继首批45座车站启用电子客票后，中国铁路上海局集团有限公司11月19日称，将于11月20日启动第二批电子客票应用推广工作，上海虹桥、松江南、金山北等48座车站也将告别纸质车票，迈入电子客票时代。(11月20日北京商报）

　　坐火车出行，不外乎以下流程：先购买火车票，然后核对身份和车票，再通过安检进站候车，最后检票入站台，凭票乘车。纵观整个流程，火车票的重要性毋庸置疑，一旦这张薄薄的乘车凭证找不到了，能否顺利上车必然要打一个大大的问号。即便临时去火车站办理了挂失补手续，还要找列车长开具相关证明，然后凭借证明和新补的车票去退票窗口办理退票，徒添了诸多无端烦恼。为此，不少旅客希望铁路部门优化火车票使用流程，从而实现“无忧行”。

　　借助日新月异的物联网和大数据平台，铁路部门与时俱进，推出了电子客票新举措，2018年11月在海南环岛高铁试点，反应非常不错。与以往乘车流程相对比，电子客票方便不止一点点：其一，免除打印车票这个环节，提前排长队取票的盛况不复再见；其二，身份验证亦便捷许多，用身份证“刷脸进站”，5、6秒钟就能通过验证，高峰期亦不再烦恼；其三，凭身份证通过电子人脸识别检票闸机检票，不仅速度更快，而且还不会发生车票被验票机器“误吞”的异常状况。至于列车复检车票和出站，同样用身份证就可以轻松搞定。换句话说，往后出行，只要提前买好车票，拿上身份证就可以随时出发，“无忧行”不再是美好的梦想。

　　电子客票的推行，除了帮助旅客节省大量时间外，还能轻松应对一干突发状况：比如在发生旅客列车大面积晚点、停运等特殊情况下，如旅客未使用现金购票且未取出报销凭证，无论哪个渠道购买的车票，都可以在互联网自助办理退票或改签，不必再去火车站排长队啦！此外，没有了纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题有望彻底解决，往后，那些祸害旅客已久的假票贩子再无“用武之地”。

　　电子客票的到来，宣告无纸化时代的开启，那一张张红色蓝色的纸质车票，将淡出了我们的视野，一步步地告别历史舞台。“科技在进步，时代在发展”，留恋之余，我们更应该为充满智慧光芒的“无忧行”点赞喝彩。（文/徐向荣）