“这些是我的全部证件，我没有买到票，车站不允许我上车补票，谁愿意帮我把这个箱子带回郑州。”5月1日，郑州大学第一附属医院胸外科医生方泽民，拖着一个箱子出现在北京西站候车室，相同的内容他持续、大声喊了好几遍，所有人的目光瞬间投向他。（中国青年网）
呼吁之后，有一名女性旅客站出来要替方医生带回郑州，最终，通过网上宣传，一位网友退掉了车票，方医生顺利上车到达郑州，将珍贵的肺源及时送到了医院。根据铁路部门的规定，没有允许方医生上车补票，或有不通人情之处，但是在守规则的范围之下，亦是应当给予理解。但在生命的角度出发，仅仅依靠旅客献爱心和好心旅客退票，还是不够的，我们需要一条可以为生命开具的绿色通道。
积极联系，做好双向、多向沟通。在面临器官紧急转送而转送人没有买到车票时，没有相关规定的情况下，应当积极发挥铁路的主观能动性。与需要地医院进行沟通，并且与列车和医院所在城市车站联系，说明好须转送的原因和运送要求，到达医院所在地车站时，由专人协助运送出站，及时运送到接站的医院医护人员和专业人员手中。
制度的制订更是开具绿色通道的重要所在。在面临紧急药品、血清、疫苗和移植器官这一类宜早不宜迟的运送，建立起规范化的制度尤为重要。在疫情期间，响应党和中央的号召，严格执行防控疫情的各项法律法规，有无数的人们站起来行动。生命是弥足可贵的，有担当的个人、企业都应当发挥自己的能量，而铁路部门要本着“人民铁路为人民”的根本宗旨，完善好紧急物品运送的制度，在需要的一天，这一项制度将会帮助、乃至拯救越来越多的人，这是社会主义国家的公共交通企业的责任与担当。
实现“交通强国、铁路先行”的目标，需要的不仅仅是铁路网的建设、设备设施的不断完善，更需要在满足社会群众需要，为人们群众出发，推动铁路体系建设和社会道德建设的双进步，才能做好铁路发展梦，为实现“中国梦”奉献铁路力量。（文/陈震离）