江西省吉安市青原区井大阳光城小区有多位居民向《都市现场》反映：他们的小孩上学要经过一座铁路涵洞，由于涵洞的防水设施没做好，一下大雨，涵洞就成了“水帘洞”，而且里面被一层厚厚的泥沙覆盖，因此小孩的出行难，愁坏了家长。（都市现场报）
后续经过相关负责人表示，已接到过居民的反映，目前已获得铁路相关部门的批准，他们目前已经开始在建挡土墙和水沟，不用多久就可以解决雨天水往涵洞里涌的问题。
民生工作不仅在于旅客的服务，也在于对铁路沿线居民的生活影响。铁路安全管理条例中规定，铁路线路安全保护区内既有的建筑物、构筑物危及铁路运输安全的，应当采取必要的安全防护措施。在高铁线路沿线，都会设置防护栅栏，以防止人或动物误入线路之中；为了少占土地，铁路人架起一座座桥梁和隧道；在铁路与公路的平交道口设置铁路看守执勤。铁路12306热线和铁路12306官方网站，都有接收旅客提出的建议、投诉、咨询、求助等情况的工单，无一不是从民生出发的举措。
做好民生工作，也是对社会的反哺。铁路开行“公益性慢火车”、帮助贫困地区发展旅游业和种植业，为企业提供更便利的运输通道和运输条件，在疫情期间开行复产复工专列。正是有着千千万万的旅客乘坐着铁路列车出行，让铁路人知道自己肩上承担的责任，推出一项项便民的措施，让人们的出行变得更加便利，生活变得越来越好。
作为普通民众，在面对影响铁路安全的行为，都应当仁不让，报告公安机关、铁路运输企业或者其他有关部门。交通强国之路，绝非一帆风顺，需要铁路人和每一位民众的付出和努力，坚信铁路不忘民生之初心，牢记复兴之使命，以磅礴的热情去努力，终将拥抱更美好的未来！（文/陈震离）