云霞：消费扶贫关键还需“打铁自身硬”

脱贫攻坚是总书记心里最牵挂的一件大事，他多次就产业扶贫、就业扶贫、消费扶贫作出重要论述，为脱贫攻坚明方向、开良方。消费扶贫的初衷，意在发动社会力量，变直接捐钱捐物为“以买代帮”，助力脱贫产业发展，增强群众的自身造血功能。但应该看到，推动全社会参与消费扶贫，绝不仅仅为了缓解今年疫情影响下产品“滞销之难”，更在于开辟一条崭新“消费通道”，免去扶贫产业发展后顾之忧。但“打铁还需自身硬”，真正把产业做好了，才是根本前提。

质量“过得硬”，让消费者有信心。质量是产品的生命线。对参与消费扶贫的公众来讲，最担心的莫过于产品质量，土鸡是否喂了饲料？土鸭饲养时间是否过短？水果是否香甜？蔬菜是否残留农药？这些顾虑看起来有些“吹毛求疵”，却直接影响到消费信心，关乎消费扶贫能否由“小众支持”变成“大众选择”。单纯的“爱心式消费”不可长久，只有在生产过程加强技术指导，进行统一管理，完善溯源机制，杜绝“以次充好”行为，才能靠“真金白银”般品质，赢得消费者认可，靠过硬的质量参与市场竞争。

服务“一条龙”，让消费者易采购。众所周知，扶贫产业多以生鲜果蔬居多，产品“新鲜”给消费者极大的吸引力，建立起“产销”高速通道，像点外卖一样快速送达，才能彰显传统电商不及的优势。为此，必须在产销服务下功夫，一方面建立平台网购、直播带货、干部代销等销售模式，让消费者多渠道轻松“一键购”；另一方面，要在“同城购”方面，量身定制“一站直达”物流通道，降低运送延迟，下单后“快速到”，让消费者能吃上刚从地里采摘的农产品。

自身“特色足”，让消费者变常客。应该看到，随着人民群众对美好生活的向往更加强烈，对绿色生态、特色稀奇物品有了更多需求。扶贫产业必须改变低端化、粗劣化形象，不能一味在“土特产”做文章，适时推出新品种、新口味、新包装，经常给消费者“耳目一新”之感，才能靠自身特色留下更多“回头客”。同时，推动扶贫产业融合发展，加入农耕体验、采摘品尝、景色观光等旅游文化元素，真正抓住消费者的心理，吊住消费者的胃口，增强消费者的依赖，使消费扶贫得以持续、循环，增强扶贫产业的稳定性、成功率。

当然，消费扶贫的发展壮大，不可能立竿见影，更不能依靠行政指令，多在产业自身下功夫，用自身的魅力和质量征服消费者，才是长久之计。（文/云霞）