近日，12306APP升级到5.0版本，首页改版升级，并新增了个人行程展示、车站大屏、定制化出行服务三大功能。
众所周知，每一次变革，都基于用户的某项需求，倾听市场，经过市场的验证，一款APP是否成功和持续发展，在该领域成长为具有国民度的手机APP，取决于这款APP的定位高度，细节纬度。
当人们惊奇地发现，12306 APP首页可以查看个人行程，不管是你自己买的票，还是别人给你买的票，都能在首页看到时，代表铁路部门在完善电子客票的“盲区”，“行程信息提示”单在手，手机在手，那么脱离了车票的出行也在一种方便。毕竟，电子客票可直接点击乘车码检票乘车，无需取票。
12306 APP又在定制化出行服务上狠下功夫，具体表现在可以查看对应的经停站、车次信息、站点天气、以及推荐的到达站点周边相关酒店服务。可以看出，原先一个只能订票APP，现在功能之全面，完全可以PK携程、飞猪等老牌旅行APP，“泛出行”的概念油然而生。
当旅行APP高频率的多轮洗牌，市场上能做大做强的旅行APP的定位都是“独树一帜”、而12306却赢在了经年口碑。从订火车票的业务上，最直观的抢票不收手续费，最专业的服务，不带任何商业策略，这是任何第三方软件所不能比拟的。从庞大的算法技术上讲，架构可以称得上是世界顶级。再到今天的“泛出行”概念，用一个12306 APP可以网约车、订酒店，一站式服务。一来可以增强用户的“粘连”性，二来为用户创造方便快捷，为12306 APP地营造良好口碑。
在过去，鲜有人夸赞12306 APP，仿佛喷铁路，骂这款APP才能一出恶气，如今让当时的批评者们反思的，还是要靠沉下心来，接地气的服务提质取胜。经年成长，12306 APP口碑也在上涨，也期待更多的升级带来更多的惊喜。（文/余纯伊）
