12306

购票服务精准迭代，铁路温情护航学子返校路

购票服务精准迭代，铁路温情护航学子返校路

8月1日，铁路12306上线2026级新生专属预约购票功能，适配8月中下旬开学高峰，支持同行预约及全品类优惠席别，与京沪...

  • 视点网
  • 2026-08-02
  • 23757
  • 12306

“轻装行”覆盖212座车站：卸下行囊重担，铺就流动民生幸福路

如今，铁路“轻装行”服务持续扩容，落地全国212个车站，把行李寄送服务搬进12306平台，打通出行全链条堵...

  • 视点网
  • 2026-07-21
  • 14411
  • 12306

为公平撑腰！12306重拳治抢票，让出行回归初心

每逢节假日抢火车票，都是不少人的“心头难”。明明定好闹钟准时蹲守，手指点到发酸，转眼票就没了；转头却看见第三...

运力精准赋能 服务暖心护航——五一铁路运输彰显民生温度与治理智慧

运力精准赋能 服务暖心护航——五一铁路运输彰显民生温度与治理智慧

2026年4月29日，铁路五一假期运输启动。面对持续高位客流，铁路部门科学调配运力、优化售票服务、强化技术支撑，...

公共服务既要以规则守公平，又要以温情暖民心

自2月2日春运启动以来，全国铁路累计发送旅客3.13亿人次。正值春运如火如荼进行时，近日，一些自媒体平台甚至部分...

看流动画卷里的“中式美学”

随着春节临近，12306网站已累计发售春运车票超过1.5亿张，标志着今年春运购票高峰期已全面开启。这场预计承载95...

  • 视点网
  • 2026-02-26
  • 5827
  • 12306

第三方购票软件，莫以技术相欺

2026年的春运将从本月底拉开大幕，辅助抢票功能、一站式服务、更流畅的系统体验等因素，使得不少第三方购票平台...

新措织春途，铁脉载归情

1月19日，2026年春运首日火车票正式开售，标志着这场跨越千里的团圆迁徙进入倒计时。从2月2日启动至3月13日结束...

铁路优化客货供给赋能“流动中国”

清晨的高铁站，便捷的电子客票让出行从容启程；深夜的货运场站，满载物资的列车正驶向千家万户。国铁集团工作会议...

  • 视点网
  • 2026-01-16
  • 8947
  • 12306

归途有温度：科技与人文共筑团圆底色

距2026年春运启幕不足一月，团圆的脚步愈发临近，“购票难”“出行烦”等老问题再度牵动社会神经。作为年度最大...

  • 视点网
  • 2026-01-14
  • 17900
  • 12306

千万人次的奔赴，藏着铁路的温度与担当

据报道，从2025年12月31日到2026年1月4日，长三角铁路5天就送了超千万人出行，1月1日当天更是创了单日发送量的历...

  • 视点网
  • 2026-01-07
  • 47903
  • 12306
高铁外卖的“济南速度”：日送千份餐食背后的温暖守护

高铁外卖的“济南速度”：日送千份餐食背后的温暖守护

济南西站12306配送中心，28名员工每天如同精密齿轮般协同运转，将数千份外卖准时送上高铁列车，让旅客在旅途中的...

“轻装行”，为出行减负，为服务加分

6月28日起，铁路部门在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点开展“轻装行”服务，旅客可通过铁路12306App、...

  • 视点网
  • 2025-06-29
  • 36693
  • 12306

行李减负，旅途加分：铁路“轻装行”的小切口与大民生

6月28日起，铁路部门在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点开展“轻装行”服务，为旅客提供“门到站”“站...

  • 视点网
  • 2025-06-29
  • 23769
  • 12306

清明时节乍暖还寒，铁路服务温暖民心

又一年清明佳节临近，这不仅是人们缅怀先人的传统节日，也是民众阖家出行的高峰期。从铁路12306科创中心发布的...

铁路人用真“心”温暖务工人员、学生返程路

元宵节后，务工人员返岗、学生返校等出行需求持续增长，铁路春运客流再次攀升，迎来新一轮返程高峰。今天（2月18日）...

  • 视点网
  • 2025-02-18
  • 7427
  • 12306