暑运铁路 满载温馨 伴您出行

媒体报道：7月1日开始，2022年铁路暑运工作正式拉开帷幕，至8月31日结束，共计62天，全国铁路客流呈逐渐回暖趋势，预计发送旅客5.2亿人次、高峰日发送旅客1000万人次。铁路部门将认真贯彻落实党中央、国务院稳住经济大盘部署要求，高效统筹疫情防控和客货运输，有力有效服务人民群众出行和经济社会平稳健康发展。

众所周知，铁路每年有“两运”：暑运和春运。这“两运”都直接涉及到中国数亿人口的来回往返，这种大规模的人口流动，无论是对于铁路行业还是对于铁路职工而言，都是一次不可忽视的考验。特别是随着高考结束，中考和各种小考也都陆续完成，无数的学子们都迫不及待的想要去欣赏祖国的大好河山，名胜古迹的悠久文化。旅行、探亲、交友和聚会等各种出行需求的上升，对于铁路部门而言，这便是一场与时间的“竞赛”。

为此，铁路部门积极优化客运产品供给，充分满足旅客需求。充分用好京广高铁京武段时速350公里高标运营和郑渝高铁襄万段、济郑高铁濮郑段、和若铁路、北京丰台站等新线新站开通运营增加的运力资源，优化客运产品供给，满足沿线旅客出行需求。密切关注各地疫情防控政策调整和旅游等重点行业恢复情况，根据12306大数据科学分析掌握旅客出行规律，精准实施“一日一图”，适时增开旅客列车。

与此同时，铁路针对突发客流，建立快速响应机制，提前储备一定数量的热备车底和乘务人员，通过动车组列车重联运行、普速旅客列车加挂车辆等方式，增加运力投放。落实保洁、餐饮、供水等基本服务，加强老年人、学生、病残孕等重点旅客服务，持续开好公益性慢火车，加强极端天气时运输服务资讯发布，努力提升旅客出行体验。

在此基础上，铁路客运部门严格落实测温验码、分散候车、通风消毒、预留隔离席位等站车疫情防控措施，严控列车载客率，推广自助进出站、扫码点餐等无接触式服务，筑牢铁路疫情防线。抓好防洪防汛工作，落实“防、避、抢”的要求，加强自然灾害预警监测，全面筑牢人防、物防、技防“三位一体”安全防线，确保铁路安全畅通。落实好《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，加强站车安检查危和治安管理等工作，确保旅客出行安全有序。

铁路儿女兢兢业业、默默奉献的为每一位旅客提供更优质的服务，他们不断满足旅客舒适、便捷、温馨的出行要求。特别是近几年，铁路在暑运期间充分发挥自己独有优势——高铁，除了赢在速度和质量硬件设施，还加强哺乳室和儿童娱乐设施运用、加强老幼病残孕等重点旅客预约服务、提供全流程帮助和引导、保留人工服务和现金购票等传统服务渠道、保障老年人和脱网人群顺畅出行等，这些用心服务和个性化特色服务赢得了广大旅客群众的一致认可和广泛好评。

慢悠悠的火车，疾驰的复兴号，构成了2022年暑运最美的风景.....（杨艳军）