澄城县流动车管所打通群众服务“最后一公里”

澄城县流动车管所打通群众服务“最后一公里”

视点网讯:(通讯员 雷泉)近年来,澄城县积极适应人民群众新期待、满足人民群众新要求,倾情打造“流动车管所”,打通交通为民服务“最后一公里”。

一是提升服务意识。以群众利益无小事、为群众办实事、办好事为切入点,高度重视流动车管所建设,成立流动车管所服务专班,专职承担流动车驾管便民业务,全面落实和延伸交通管理服务群众便民利民措施,真正通过“流动车管所”拓展为民服务内涵。

二是提供高效服务。针对大多数群众对车管所各项业务不了解、不熟悉办事程序和手续、往返办理业务不方便的实际,依托车驾管业务平台,对农村机动车进行摸底登记、发放业务办理宣传流程图,让群众知晓业务办理相关手续。流动车管所定时定点上门服务,为群众提供更加便捷、优质、高效的车驾管业务办理服务。

三是前移服务窗口。本着“循序渐进、全面铺开”的原则,根据人民群众的实际需求,推行错时工作制和弹性工作制,充分利用群众农忙、节假日等有利时机,深入乡镇村组提供服务,让群众在家门口就可以办理机动车6年免检、驾驶证补证、临牌办理等10项业务,使“流动车管所”真正成为了人民群众家门口的车管所。

四是消除服务盲区。紧盯偏远乡村等车管服务盲区,大力推行“三到三有”便民服务新举措,暨“车管到乡镇、办牌到农户、考试到稻场”,实现全县偏远山区及乡村重点车及驾驶人“车有牌、有保险、人有证”。主动送服务上门,将流动“车管大篷车”开进机关、企业、社区、学校、景区、厂矿、农村等人流密集场所,为群众提供高效快捷服务。

五是建立长效机制。出台流动车管所上门服务值班制度,开展流动车管业务培训,建立考核办法,确保流动车管所常态化高效运作。同时,通过电视、报刊、微信等宣传平台向社会公开流动车管所服务承诺、服务时间、行程安排。创新服务方式,通过设立微信箱、制作微卡片、开展微曝光、建立微基地等形式,积极开展警民互动服务。

六是拓展业务范围。将移动检测线搬到乡镇,大大提高摩托车、农用车安全性能。开展机动车驾驶人培训考试,讲解超速、超员、酒驾、不戴安全头盔等违法行为所产生的危害及守法遵规的重要性,杜绝无证驾驶、疲劳驾驶、酒后驾驶,真正从源头上消除道路交通安全隐患。 (End)

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